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“多虧了開門大接訪解決問題快,不然這幾天下雨院子里一定淹了。”近日,在宿州市埇橋區南關街道紀工委督導下,廣場社區集中開展了“開門大接訪”行動,家住綜合樓的王先生就是第一批前來反映問題的群眾。
原來,綜合樓二樓平臺統一安裝的雨水管設置不當,雨水長期直排其后院影響生活。南關紀工委當即跟進監督,根據本人訴求和包保領導接訪筆記,嚴格落實“實地查看、實際研判”的思路,很快聯系加裝了排水管,將雨水引到院外,整改措施落地見效,切實解決居民生活困擾。
埇橋區紀委監委聚焦群眾急難愁盼問題,扎實開展全員接訪下訪察民情紓民困解民憂,面對面、零距離傾聽群眾訴求,嚴查快辦初信初訪,著力化解重復舉報,推動解決更多民生領域堵點、難點、痛點問題,不斷提升人民群眾的滿意度和幸福感。
采取紀檢監察室、派駐紀檢監察組、鎮(街)紀工委片區協作、聯動監督模式,發揮村級紀檢委員、村務監督委員會成員一線監督作用,線上線下公開信訪舉報方式,拓寬群眾監督渠道收集問題線索。此外,建立信訪舉報辦理情況定期通報制度,對各承辦單位的辦理情況進行排名通報,對工作不力的單位和個人進行嚴肅問責,以強有力的督辦問責推動信訪舉報件高效辦理。
強化信訪舉報辦理結果跟蹤問效,對已辦結的信訪舉報件,特別是涉及群眾切身利益的問題,組織開展“回頭看”,采取電話隨機訪問、入戶走訪等方式進行跟蹤隨訪,及時掌握舉報人心理狀況,耐心細致做好政策解答和思想引導工作,用實實在在的行動贏得群眾的理解與支持,把溫暖傳遞到群眾心坎里。
“下一步,將持續優化領導接訪制度,拓展‘線上+線下’信訪渠道,緊盯問題整改實效,堅決推動矛盾化解在萌芽狀態、問題解決在基層,讓群眾訴求有人聽、有人辦、有回音,為夯實基層治理根基提供堅強紀律保障。”區紀委監委相關負責人表示。(宿州市紀委監委)
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