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“路燈修好了，走路安全了，我對你們的服務非常滿意……”夜幕降臨，路燈亮起，站在亮堂堂的路燈下，天長市金集鎮諭興社區村民老孫難掩激動，他堅持給鎮紀委工作人員打去電話表示感謝。
近日，天長市基層小微權力“監督一點通”平臺接到村民投訴，反映諭興社區周莊至天魚路段有路燈損壞，路燈燈臂從中間折斷，既影響出行方便，又存在安全隱患，希望政府能夠盡快解決！
金集鎮紀委立刻將群眾反映情況告知諭興社區，在現場核查確認問題屬實后，督促社區居委會立即安排人員進行維修。并在收到投訴12小時內，將維修情況及時答復給投訴人。同時，要求社區“兩委”將此項維修項目納入村務公開內容，確保賬目公開透明，時刻接受群眾監督。
通過“監督一點通”平臺推動解決群眾急難愁盼，這在天長市已經不是新鮮事。截至目前，該市已借助“監督一點通”平臺解決出行難、環境差等各類民生問題580多件，群眾滿意度高達98.2%?！皠觿邮种妇湍芙鉀Q問題”正在從理想走進現實。
民意傳上來，監督沉下去。類似群眾點贊平臺、滿意服務的場景越來越多。針對“一點通”投訴事項，天長市紀委監委建立“快速受理、立即交辦、全程跟蹤、限時辦結、及時回訪”閉環管理機制。在這項辦事機制的加持下，“監督一點通”平臺切實有效打通了服務群眾和群眾監督的“最后一公里”，促進了服務提升，強化了基層治理。(滁州市紀委監委)
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