“真的沒想到我上午才在平臺(tái)上反映問(wèn)題，下午鎮(zhèn)村干部就來(lái)我家核實(shí)情況，第二天反映的問(wèn)題就徹底解決了。我要為小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)點(diǎn)贊，要為咱們鎮(zhèn)的干部作風(fēng)點(diǎn)贊！”近日，金寨縣麻埠鎮(zhèn)響洪甸村村民邱大叔在接受回訪時(shí)高興地說(shuō)。

事情還要從前陣子說(shuō)起，麻埠鎮(zhèn)紀(jì)委在“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上收到群眾訴求，反映自家門口垃圾桶滿了，沒有及時(shí)清運(yùn)，垃圾無(wú)處傾倒，請(qǐng)求盡快解決。收到群眾投訴后，該鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視，立即聯(lián)合相關(guān)人員組成核查組深入實(shí)地調(diào)查，對(duì)投訴的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。經(jīng)走訪了解，原來(lái)近期因負(fù)責(zé)響洪甸村垃圾清運(yùn)的中航環(huán)衛(wèi)工人請(qǐng)假，未及時(shí)安排好工作交接，才導(dǎo)致垃圾無(wú)人清運(yùn)的問(wèn)題。群眾訴求無(wú)小事，查明原因后，麻埠鎮(zhèn)紀(jì)委立即督促中航環(huán)衛(wèi)公司對(duì)垃圾進(jìn)行清運(yùn)，同時(shí)要求鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)加強(qiáng)日常監(jiān)管考核、嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，切實(shí)督促相關(guān)環(huán)衛(wèi)企業(yè)認(rèn)真履職盡責(zé)，杜絕此類問(wèn)題再次發(fā)生。

這是金寨縣利用“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)解決民生問(wèn)題的真實(shí)寫照。自平臺(tái)上線以來(lái)，金寨縣紀(jì)委監(jiān)委秉承以人民為中心的發(fā)展思想，始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，通過(guò)監(jiān)督推動(dòng)各類訴求辦理，督促相關(guān)部門做到情況處理及時(shí)、矛盾化解及時(shí)、問(wèn)題解決及時(shí)，真正為群眾解難題、辦實(shí)事，讓信息“一鍵通達(dá)”、民情“一號(hào)響應(yīng)”，不斷暢通服務(wù)群眾的“最后一公里”。截至目前，平臺(tái)訪問(wèn)量達(dá)827萬(wàn)余次，共收到群眾訴求477件，已辦結(jié)474件，群眾滿意率達(dá)97.51%。

“‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)打通了基層治理‘最后一公里’。下一步，我們將持續(xù)關(guān)注群眾‘急難愁盼’問(wèn)題，進(jìn)一步用好用活‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)，不斷加大群眾投訴督辦力度，全面提升基層服務(wù)水平和群眾滿意度，使小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)便民利民更親民?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志表示。（六安市紀(jì)委監(jiān)委）