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“村部至胡莊的路燈有一部分損壞了，夜里不亮，尤其是曹莊山頭邊上沒有住戶，晚上回家有點恐懼，希望村里能安排更換。”近日，桐城市孔城鎮(zhèn)紀委在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺收到一起投訴件。
受理投訴后，孔城鎮(zhèn)紀委第一時間轉(zhuǎn)辦至長崗村委會，并會同該村黨總支書記、紀檢委員夜間前往現(xiàn)場走訪核實，發(fā)現(xiàn)由于太陽能板和燈具損壞，村部至長崗組路段共有14盞路燈損壞，但因為產(chǎn)品均已過了保修期，廠家不給維修。
掌握情況后，鎮(zhèn)紀委立即督促鎮(zhèn)相關(guān)部門、長崗村“兩委”及村民代表召開座談會，商定解決方案。及時組織人員進行施工，對14盞路燈的太陽能板和燈具進行更換，修好后的路燈煥然一新，讓人眼前一亮。
“遇到問題在‘監(jiān)督一點通’上反映，還真管用。現(xiàn)在村部到胡莊的路燈全都亮起來了，不管下班多晚，回家的路上都是亮堂堂的，感覺很安心。”投訴人在平臺上給予“非常滿意”評價。
小路燈折射大民生。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，桐城市紀委監(jiān)委精準“定位”群眾關(guān)注的熱點、難點、痛點、堵點問題，通過“投訴受理、快速辦理、處置答復(fù)、事后回訪”，形成小微權(quán)力監(jiān)督閉環(huán)，將群眾身邊的問題矛盾及時化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)，不斷提升群眾獲得感、幸福感和安全感。截至目前，該平臺共受理在線投訴1482件，辦結(jié)1471件，辦結(jié)率99%，群眾滿意率95%。
“群眾舒心，我們才能安心。下一步，我們將繼續(xù)以小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺為抓手，及時響應(yīng)、妥善解決群眾急難愁盼問題，切實做到民有所呼、我有所應(yīng)，以實際行動解決和回應(yīng)好群眾訴求。”市紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人說道。（安慶市紀委監(jiān)委）
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