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“由于小區外墻下水管道太細，夏天雨量大，污水管道就經常反水，氣味異常難聞，嚴重影響我們一樓居民的居住環境，希望相關部門能盡快處理。”日前，蚌埠高新區文景路社區居民在基層小微權力“監督一點通”平臺上反映訴求，希望整修排污管道，改善居住環境。
為及時有效解決群眾反映的問題，蚌埠高新區紀工委監察辦第一時間交辦秦集鎮紀委，并聯合區城鄉建設局等職能部門，實地查看排污管道反水情況，通過明確責任、規定時限、規范流程和強化過程管理等方式，切實解決群眾“急難愁盼”。后期，經過物業辦技術人員對排污管道整體走向分析，基本排除化糞池滿溢造成的異味，在其協助下改造了該戶的排污管道，“堵”在居民心里多年的煩心事終于圓滿解決。
群眾問題“點”到哪里，監督檢查就“指”向哪里。該區紀工委監察辦堅持做好正向引導，始終把該平臺作為聽民聲、解民憂、聚民心的重要渠道，在強化小微權力“監督一點通”平臺宣傳的基礎上，積極構建鄉鎮紀（工）委、各村（社區）以及相關職能部門聯動的工作格局，不斷提升平臺受理、處置、答復工作質效，提升平臺運行效能，切實把群眾的“需求清單”轉化為“滿意清單”。截至目前，小微權力“監督一點通”平臺公開公示信息59萬余條，受理群眾投訴206件，辦結率98.1%，滿意度達99.54%。
下一步，該區紀工委監察辦將持續跟進并調度小微權力“監督一點通”平臺宣傳工作，著力延伸基層監督觸角，進一步推動平臺上5大類36項清單加速推進、惠民政策落地落實、民聲民意暢通無阻、“急難愁盼”迎刃而解，真正給基層小微權力加上一把“安心鎖”，讓“陽光”照進群眾心坎里。（蚌埠市紀委監委）
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