“你室已辦結(jié)的1件信訪件，請(qǐng)盡快在平臺(tái)錄入處理結(jié)果,上傳相關(guān)文書(shū)材料……”

“曾書(shū)記，檢舉控告平臺(tái)顯示前期轉(zhuǎn)交辦的1件信訪件線上仍未簽收，請(qǐng)盡快簽收處置……”

這是近期東至縣紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)辦理子平臺(tái)查看信訪件辦理進(jìn)度并電話督辦提醒承辦單位的日常場(chǎng)景。

近年來(lái)，該縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦暢通舉報(bào)渠道、壓實(shí)辦理責(zé)任、常態(tài)化督查督辦、開(kāi)展信訪反饋等多個(gè)環(huán)節(jié)，逐漸建立完善檢舉控告件從受理到辦結(jié)線上線下協(xié)同一致的閉環(huán)管理機(jī)制。

精準(zhǔn)與規(guī)范相結(jié)合，嚴(yán)把受理端口。嚴(yán)格按照紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)檢舉控告受理范圍和流程，做好信訪件篩選、來(lái)訪接待錄入、分析研判、材料掃描錄入等工作，及時(shí)接收上級(jí)信訪部門(mén)轉(zhuǎn)交辦件。對(duì)接收的信訪件集體研判、嚴(yán)格審批、及時(shí)交辦，確保信訪件受理處置精準(zhǔn)、規(guī)范、高效。2023年以來(lái)受理91件檢舉控告件，其中初次檢舉控告件81件占比89%，接收上級(jí)轉(zhuǎn)交辦43件；網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)37件，來(lái)信25件，來(lái)訪12件。

督辦與協(xié)作相結(jié)合，嚴(yán)守質(zhì)效關(guān)口。根據(jù)信訪件分流處置情況，加強(qiáng)日常督辦力度，以電話提醒、實(shí)地督促、工作推進(jìn)會(huì)議等方式及時(shí)調(diào)度檢舉控告件辦理情況，常態(tài)化運(yùn)用信訪交叉互查機(jī)制、組織開(kāi)展“室組地”會(huì)商等形式，聚焦超期未辦結(jié)、處理不到位、程序不規(guī)范、群眾不滿意等檢舉控告件重點(diǎn)督辦，充分運(yùn)用紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)、協(xié)作組指導(dǎo)監(jiān)督、聯(lián)合辦案作用，共同研究解決辦信辦訪難題。今年以來(lái)，縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室向承辦部門(mén)共轉(zhuǎn)交辦65件檢舉控告件，開(kāi)展督辦112次。

線上與線下相結(jié)合，嚴(yán)控審核卡口。對(duì)檢舉舉報(bào)平臺(tái)2023年1-6月受理的55件初信初訪件的接收受理、轉(zhuǎn)辦交辦、處置反饋等閉環(huán)管理流程方面存在的問(wèn)題進(jìn)行線上排查梳理，對(duì)其中27件辦結(jié)件的辦結(jié)材料、實(shí)名回復(fù)情況等同步開(kāi)展線下排查，結(jié)合自查發(fā)現(xiàn)存在檢舉舉報(bào)平臺(tái)信訪件簽收不及時(shí)、結(jié)果錄入不規(guī)范、紙質(zhì)材料反饋遲緩等3方面8個(gè)問(wèn)題，及時(shí)反饋并督促相關(guān)部門(mén)立行立改、查缺補(bǔ)漏。

“下一步，要嚴(yán)格落實(shí)檢舉控告閉環(huán)管理工作要求，規(guī)范檢舉控告辦理程序，切實(shí)推進(jìn)檢舉控告件辦理提質(zhì)增效。”該縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）