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“請問您在辦理業務時是否遇到過‘黃牛’？窗口工作人員服務態度怎么樣？”近日，亳州市譙城區紀委監委工作人員在區農業農村局政務服務窗口向辦事群眾了解業務辦理情況時說道。
今年以來，亳州市譙城區紀委監委立足職責定位，深入查辦窗口工作人員收受“黃牛”好處費、違規辦理證照等違紀違法案件，全力協同推進“窗口腐敗”問題專項整治行動走深走實。
加強分析研判，提升監督質效。及時下發《深化“窗口腐敗”問題專項整治工作提示》，督促全區紀檢監察機關加強“窗口腐敗”問題線索的搜集統計及相關信息的分析研判，摸清底數、弄清實情、動態管理。在重點單位召開座談會，根據不同單位、不同行業的特點，分析“窗口腐敗”問題表現形式、產生原因、解決方法，督促責任單位加強作風建設，優化辦事流程。今年以來，召開“窗口腐敗”問題專題座談會10次。
堅持問題導向，強化監督檢查。“沉浸式”暗訪，深入政務服務中心、職能部門單位窗口，親身體驗辦證、辦事的便利性，注重發現在窗口服務中的腐敗問題。“室組地”明查，緊盯“窗口”吃拿卡要、與“黑中介”內外勾結，不擔當、不作為、慢作為等問題開展監督檢查，發現問題及時處置，抓早抓小，防止其做大成勢。今年以來，全區共開展明察暗訪和督查檢查103次，立案4人，第一種形態處理7人。
開展警示教育，深化標本兼治。堅持以案示警，充分發揮典型案例警示震懾作用，以召開警示教育大會、觀看警示教育片、對重點單位重點人員談話提醒等方式開展警示教育。對發現的問題不僅堅決立行立改、嚴查快處，而且加強科學研判，梳理出共性問題和制度漏洞，精準發力，推動建立長效機制。今年以來，開展“窗口腐敗”問題警示教育25次，查處不作為亂作為、聯系服務群眾中消極應對等典型問題23起27人。
“下一步，我們將繼續加大‘窗口腐敗’監督檢查和案件查辦力度，既較真碰硬推動解決問題，又嚴肅查處背后的腐敗、責任和作風問題，督促查找漏洞、改進監管、完善制度，以真抓實干作風辦好民生實事，以一流營商環境服務企業發展，為加快建設現代化美好譙城提供堅強保障。”區紀委監委相關負責同志表示。（亳州市紀委監委）
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