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“附近居民都說這個平臺很管用，我就試著在上面反映了一下公共自行車掃碼困難的事，沒想到這么快，還開展了專項治理……我反映的問題已得到及時處理，我非常滿意！”日前，面對天長市紀委監委第四紀檢監察協作區工作人員的回訪，廣陵街道永福社區居民馮先生高興地說。
群眾利益無小事，天長市紀委監委收到廣陵街道永福社區居民在小微權力“監督一點通”平臺上，反映“市區公共自行車二維碼破舊，掃碼困難，希望予以解決”的群眾投訴后，第一時間與廣陵街道紀工委聯系，督促其及時與投訴人進行溝通，了解詳細情況，并做好解釋說明。同時，該市紀委監委為盡快解決群眾關切，迅速啟用協調會商機制，及時與公共自行車主管單位天長市城管執法局協調會商，推動開展專項治理。
為方便居民安全使用，妥善處置該訴求事項，該市紀委監委督促市城管執法局及時成立公共自行車專項治理工作領導小組，制定專項治理工作方案，有序推進群眾投訴問題的整改落實。僅用5天，市區95個公共自行車有樁站點共1900個鎖止器二維碼全部更換完畢，徹底解決群眾“掃碼難”問題。同時督促市城管執法局對市區155個公共自行車站點開展了一次衛生“大掃除”和“大檢修”。截至目前，已對180處陳舊站點圖、站點指引和通知等版面進行更換，對155處站點鎖止器、機柜等設備進行清掃，對3000輛公共自行車制動和傳動零部件進行檢修養護，并更換車座、腳踏等易損件652個。
自小微權力“監督一點通”平臺上線以來，天長市紀委監委全面受理群眾反映的急難愁盼問題，做到應辦盡辦，開放式受理、閉環式管理。截至4月26日，小微權力“監督一點通”平臺共受理群眾投訴410件，辦結406件，群眾滿意率96.51%。
“下一步，我們將在用好用活‘監督一點通’平臺上下足功夫，全程跟進、監督下沉，在快查快處群眾身邊腐敗和作風問題的同時，切實解決好群眾關心關切的‘煩心事’‘憂心事’。” 天長市紀委監委有關負責同志表示。（滁州市紀委監委）
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