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“真沒想到辦事效率這么高,我反映問題還沒多久,就解決掉了,‘監(jiān)督一點通’真的太好用了!”全椒縣襄河鎮(zhèn)城東社區(qū)居民張春明面對鎮(zhèn)紀委回訪人員贊不絕口。
原來,日前該鎮(zhèn)紀委在“監(jiān)督一點通”平臺收到一條群眾反映“三角花園處流動攤販占道經營,影響周邊環(huán)境和群眾出行”的投訴。收到投訴后,鎮(zhèn)紀委馬上聯(lián)系社區(qū)工作人員前往現(xiàn)場,通過走訪了解、實地調查、收集民意,聯(lián)合縣城管執(zhí)法局及城東社區(qū)進行綜合研判,制定切實方案,牽頭開展街道違規(guī)占道經營綜合整治行動。通過勸離占道攤販,引導流動商販固定攤點依規(guī)經營,免收部分固定攤點攤位電費,“勸、引、免”三措并舉,全面清理整治街道“臟亂堵”,有效化解群眾出行難題。目前為止,共整治違規(guī)經營商販21家,其中發(fā)出整改告知書共16份,攤點井然有序、道路暢通無阻,“馬路市場”整治效果斐然,受到群眾的一致好評。
自基層小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺上線以來,縣紀委監(jiān)委通過全方位宣傳、精細化流程、高效率辦理、點對點回饋等方式,將平臺全面打造成便民利民的服務大平臺,積極回應民生訴求,解決群眾急難愁盼,“碼上”一點通、馬上解難題,用心用情用力辦好民生實事。截至目前,該縣平臺訪問量616570次,投訴量95件,辦結94件,群眾滿意率98%。
“群眾所望,我之所向。下一步,我們將促進更迅捷、更高效、更務實的平臺建設,切實發(fā)揮平臺監(jiān)督效用,及時回應群眾訴求,不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。”全椒縣紀委監(jiān)委相關負責人表示。(滁州市紀委監(jiān)委)
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