“我村低保辦理存在違規現象，村民李某某年輕力壯，沒有任何殘疾，卻通過低保審核拿到了名額……”2022年11月，固鎮縣湖溝鎮十里村有群眾通過“監督一點通”平臺反映情況。

“接單”后，湖溝鎮紀委立即成立由鎮紀委、鎮民政所、十里村委會組成的調查小組，開展實地走訪調查，發現該村民并不在低保名單上，原來是因為該村有兩人姓名同音不同字，投訴人誤將村民李某某認成低保戶李某某，這才鬧出了烏龍。鎮紀委也第一時間與投訴人進行聯系并說明情況。同時，為防止有人違規領取低保補助，鎮紀委立刻督促鎮民政所組織人員對十里村低保戶進行全面篩查，發現問題立刻整改，確保低保救助政策制度落實到位。目前，該村低保戶共17戶38人，未發現不符合相關規定政策的情況。

基層小微權力“監督一點通”平臺是聚焦群眾身邊腐敗和作風問題，為群眾提供便捷服務的移動互聯網監督渠道。該平臺上線以來，固鎮縣紀委監委以平臺建設為抓手，聚焦群眾身邊的腐敗和作風問題，讓紀檢監察干部真正“沉下去”，傾聽群眾呼聲，把監督送到群眾的“指尖上”，用心用情用力解決群眾急難愁盼事，把群眾的“需求清單”轉化成為“滿意清單”。

“我們還對平臺群眾投訴信息進行分析匯總，查找共性問題，開展普遍性問題專項整治，推動基層監督治理提質增效。同時我們注重線上反饋、線下走訪，搭建服務群眾的連心橋。”該縣紀委監委相關負責人表示。如，針對群眾反映較多的環境整治問題，濠城鎮紀委深入各自然村組，采取明察暗訪等方式開展督查。針對在督查中發現的問題，下發督查通報，同時督促其建立問題清單和整改臺賬，明確整改標準和時限，確保整改到位。鎮紀委不定期對整改情況進行“回頭看”，對整改不徹底的村，由鎮紀委書記直接約談村書記，層層傳導壓力，倒逼責任落實。在鎮紀委全程督導下，各村環境整治成效明顯提升。

據悉，為規范平臺運行，該縣紀委監委建立完善“日調度、周分析、月通報”工作機制，每日跟蹤各鄉鎮數據錄入情況，實時督促指導；每周對數據錄入情況進行分析，幫助排名靠后的鄉鎮分析原因、改進工作方式，并綜合分析研判基層群眾反映集中的問題領域，將發現的普遍性問題納入下步專項治理工作內容；每月通報各鄉鎮系統運行情況，指明問題、督促整改，確保鄉鎮建立健全交辦督辦機制，公平公正回應群眾訴求。

截至目前，該平臺共受理投訴件406件，責任單位辦理382件，辦結346件，辦結率90.57%，滿意率93%。

“我們將持續加大平臺推廣運用力度，聚焦群眾身邊事、煩心事、操心事，著力推動問題解決，提高辦理質效，打通服務群眾和群眾監督的‘最后一公里’，讓群眾監督觸手可及。”該縣紀委監委主要負責人表示。（蚌埠市紀委監委）