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“真是太方便了，我前幾天在平臺上反映的供水問題，沒想到很快就得到了解決。有了‘監督一點通’，老百姓足不出戶就能反映問題，辦事也比以前順利多了。”近日，面對上門了解情況的鎮村干部，舒城縣石橋村村民高先生連連豎起大拇指。
原來，該村由于供水主管道漏水點較多，常出現不定時停水情況，給群眾生活帶來極大不便。高先生嘗試將此問題通過“監督一點通”平臺反映了上去，沒想到很快就收到反饋信息：水廠將盡快啟動管道維修工程，維修期間，確保分段供水并做好與受影響村民溝通工作。
自舒城縣去年推廣使用小微權力“監督一點通”服務平臺以來，舒城縣紀委監委緊緊抓住平臺投訴事項能否得到快速有效辦理這個關鍵，既注重個案化解，又注重系統施治，及時梳理研判平臺投訴時段相對集中和事項相對突出的問題，切實打通服務群眾和群眾監督的“最后一公里”。
舒城經濟開發區五金產業園區曾經供電不正常，29家入園企業生產不同程度受到影響。園區企業通過小微權力“監督一點通”平臺投訴了這件煩心事，接到企業投訴后，舒城縣紀委監委第一時間聯系縣供電公司并得到支持，立即排查原因，制定整改措施。不到一周時間，企業的難題圓滿解決。與此同時，舒城縣供電公司在全縣工業園區開展為期3個月的電力設備免費上門“體檢”專項行動，目前已完成251家企業設備“體檢”，并建立了《園區企業日常供電服務機制》。
據悉，舒城縣小微權力“監督一點通”平臺自上線運行以來，訪問量已達343萬次，接收群眾投訴576件，已辦結561件，辦結率97．4％，滿意率91％。（六安市紀委監委）
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