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“以前騎車都得避著走，哐當哐當的，生怕井蓋被碾翻掉下去。現在好了，不但換了新井蓋，還重新固定了，又安全又美觀！”住在祁門縣老城區的常先生對市政道路新換的井蓋豎起了大拇指。
兩個月前，祁門縣紀委監委收到一封信訪件，反映老城區市政道路井蓋與路面不平問題。該信訪件交辦到對口聯系紀檢監察室后，該室立即提交問題線索排查會商討對策，并第一時間成立核查組，約談相關人員陳某。
“不會吧？不可能！我做市政道路很多年了，一直以來反響都還好的，工程質量不會存在問題的。”一開始，陳某極力否認。
“您先別急，群眾反映的是騎車路過井蓋會出現顛簸和響動。”見他反應強烈，該紀檢監察室主任當即提出一起去現場核查情況。經過現場核實，陳某當場表示會安排人員逐一排查并進行整改。
隨后，該縣紀委監委立即向住建部門下發《關于排查城區市政道路窨井蓋與路面不平問題并立即整改的監察建議》，指出存在問題、產生原因、整改要求和時限，并抄送相關派駐紀檢監察組進行督查，確保問題整改落地見效。
不久后，該縣紀委監委收到了縣住建局《關于城區市政道路窨井蓋與路面不平問題整改情況的報告》。目前，住建部門已排查問題窨井蓋285個并全部完成整改任務。同時，派駐第四紀檢監察組立足“監督的再監督”職能職責，督促住建部門加大市政基礎設施監督管理力度，落實專人實行定期巡查制度，全面提升市政基礎設施安全運行水平。
“小井蓋”關乎“大民生”。今年以來，該縣紀委監委深入貫徹落實“一改兩為五做到”要求，聚焦民生領域痛點難點問題，充分發揮信訪舉報主渠道作用和小微權力“監督一點通”服務平臺在線投訴功能，不斷健全信訪投訴閉環處理機制，靈活運用監察建議書，通過“室組”聯動、“組組”聯合跟進監督檢查，確保問題整改“一次到位”，切實提升群眾滿意度。同時，立足監督職能職責，深入基層、深入群眾，積極察民情、紓民困、解民憂，精準發現并推動解決群眾“急難愁盼”問題。今年以來，共受理民生領域信訪舉報65件，目前已辦結56件；轉辦交辦“監督一點通”平臺投訴8件，目前已全部辦結；深入基層推動解決群眾問題40余個。
“下一步，我們將持續聚焦民生工程建設、惠民政策落實等民生關切，以有力監督推動相關職能部門不斷提高履職能力，用心用情解決群眾操心事、揪心事、煩心事，全面提升群眾的獲得感、安全感、幸福感。”該縣紀委監委有關負責人表示。（黃山市紀委監委）
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