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【“監督一點通”一線傳真】桐城:“一點通”一鍵點擊暖民心

時間:2022-11-05 08:37    來源:安徽紀檢監察網     分類:要聞播報     編輯:楊峰
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“這個‘監督一點通’平臺真是既方便又實用,我通過平臺反映家庭困難的問題,很快得到了回應,領到了低保金。”桐城市嬉子湖鎮蟠龍村村民葉某欣慰地說。

日前,葉某通過小微權力“監督一點通”平臺反映其家庭有大額醫療支出,希望辦理低保的訴求。該鎮紀委收到反映的問題后,第一時間聯合鎮民政辦進行入戶走訪,了解到其家庭確實困難。民生問題無小事,該鎮紀委要求鎮村工作人員積極履職盡責,協助該戶收集低保申請資料,按照相關政策和程序進行辦理。最終,在鎮紀委的監督和推動下,葉某戶獲得低保B類救助。

近年來,桐城市充分利用小微權力“監督一點通”服務平臺先行先試契機,聚焦農村集體“三資”、惠民資金補貼等群眾關注的重點民生領域公開信息3萬余條,群眾可以隨時隨地對公開事項進行監督,推動基層“小微權力”在陽光下運行。

“平臺對信息公開、投訴受理、轉辦時限、反饋答復、責任追究等進行了明確規定,運行環節閉環管理,辦理流程公開透明,真正讓群眾說得明白,看得清楚,辦得放心。”桐城市紀委監委有關負責人表示。今年來,該市結合“一改兩為”,聚焦群眾“急難愁盼”問題,扎實推進信息全面公開,積極辦理群眾訴求,合力解決民生實事,切實打通服務群眾和群眾監督的“最后一公里”。截至目前,平臺訪問量1977萬人次,受理投訴件886件,辦結870件,辦結率98%,群眾滿意度不斷提升。(安慶市紀委監委)

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