小樓窗明幾凈，生活設(shè)施一應(yīng)俱全，前院一畦畦蔬菜青翠欲滴。“水沖廁所用上了，干凈方便，無害化處理后的糞便還能給蔬菜施肥。”日前，銅陵市樅陽縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員來到樅陽鎮(zhèn)戚磯村村民馮大姐的家中，對其在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上反映事項(xiàng)的辦理結(jié)果進(jìn)行回訪。

“7月的一天，正在家中看手機(jī)，看到村民信息交流群里傳上來一個二維碼，說可以掃描二維碼反映問題。”馮大姐說，正好自己心中有疑惑，就抱著試試看的心態(tài)，在平臺反映了問題，“村里別人家?guī)颊牧耍í?dú)我家沒有整改。”

“是村干部工作失職，還是有其它原因？”在平臺看到村民反映的問題后，樅陽鎮(zhèn)紀(jì)委立即聯(lián)合鎮(zhèn)村走訪核實(shí)。原來，該村改廁工作是從2018年啟動，而2018年至2022年3月，馮大姐夫婦一直在外地打工，村里聯(lián)系片工作人員多次上門都未能聯(lián)系上。期間，馮大姐也不曾向村里提出申請。“因?yàn)楹⒆由蠈W(xué)，今年3月份以后就沒有再外出打工，我就發(fā)現(xiàn)村里其他住戶都用上了水沖廁所，就我家還是旱廁。”馮大姐說。

讓馮大姐沒想到的是，投訴的第二天，鎮(zhèn)村干部就上門了解情況并向其解釋，第三天就有施工隊(duì)上門勘察、施工，3天的時間改廁工作全面完成。這讓馮姐切切實(shí)實(shí)體驗(yàn)到了小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”真的是一點(diǎn)就通。

“一件件煩心事、揪心事的便捷反映和及時辦理，讓群眾體驗(yàn)到‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺真管用，拓寬了群眾監(jiān)督渠道，增強(qiáng)了群眾監(jiān)督在鄉(xiāng)村治理中的效能。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹，為確保群眾在平臺上的投訴件件件有回音，樅陽縣紀(jì)委監(jiān)委推行建立“線上轉(zhuǎn)辦、線下核查、線上回復(fù)”的閉環(huán)鏈條高效處置每一條投訴，并適時對辦理情況跟進(jìn)督查和“回頭看”，做到過程可追蹤、結(jié)果可評價、效果有保障，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感。

據(jù)了解，自平臺上線運(yùn)行以來，樅陽縣紀(jì)委監(jiān)委共受理投訴122件，已辦結(jié)121件，對尚未辦結(jié)的1件正在跟進(jìn)督辦，以信息化助力監(jiān)督下沉落地、融入基層治理，讓群眾感受到紀(jì)檢監(jiān)察工作就在身邊。（銅陵市紀(jì)委監(jiān)委）