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小樓窗明幾凈，生活設施一應俱全，前院一畦畦蔬菜青翠欲滴。“水沖廁所用上了，干凈方便，無害化處理后的糞便還能給蔬菜施肥。”日前，銅陵市樅陽縣紀委監委工作人員來到樅陽鎮戚磯村村民馮大姐的家中，對其在小微權力“監督一點通”平臺上反映事項的辦理結果進行回訪。
“7月的一天，正在家中看手機，看到村民信息交流群里傳上來一個二維碼，說可以掃描二維碼反映問題。”馮大姐說，正好自己心中有疑惑，就抱著試試看的心態，在平臺反映了問題，“村里別人家廁所都整改了，唯獨我家沒有整改。”
“是村干部工作失職，還是有其它原因？”在平臺看到村民反映的問題后，樅陽鎮紀委立即聯合鎮村走訪核實。原來，該村改廁工作是從2018年啟動，而2018年至2022年3月，馮大姐夫婦一直在外地打工，村里聯系片工作人員多次上門都未能聯系上。期間，馮大姐也不曾向村里提出申請。“因為孩子上學，今年3月份以后就沒有再外出打工，我就發現村里其他住戶都用上了水沖廁所，就我家還是旱廁。”馮大姐說。
讓馮大姐沒想到的是，投訴的第二天，鎮村干部就上門了解情況并向其解釋，第三天就有施工隊上門勘察、施工，3天的時間改廁工作全面完成。這讓馮姐切切實實體驗到了小微權力“監督一點通”真的是一點就通。
“一件件煩心事、揪心事的便捷反映和及時辦理，讓群眾體驗到‘監督一點通’平臺真管用，拓寬了群眾監督渠道，增強了群眾監督在鄉村治理中的效能。”該縣紀委監委相關負責同志介紹，為確保群眾在平臺上的投訴件件件有回音，樅陽縣紀委監委推行建立“線上轉辦、線下核查、線上回復”的閉環鏈條高效處置每一條投訴，并適時對辦理情況跟進督查和“回頭看”，做到過程可追蹤、結果可評價、效果有保障，切實增強群眾獲得感、幸福感。
據了解，自平臺上線運行以來，樅陽縣紀委監委共受理投訴122件，已辦結121件，對尚未辦結的1件正在跟進督辦，以信息化助力監督下沉落地、融入基層治理，讓群眾感受到紀檢監察工作就在身邊。（銅陵市紀委監委）
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