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“今年6月份以來,每逢下雨,管網內污水、淤泥多次倒灌到我家院內,沒想到留言一個多星期,這個問題就解決了,這個平臺真是老百姓的貼心平臺?!痹谛∥嗔Α氨O督一點通”平臺收到留言以后,淮南市八公山區八公山鎮紀委持續跟蹤監督,在鎮、村和區直相關部門聯動下,一周多就把這個困擾老百姓生活的問題解決了,對此老百姓也豎起了大拇指。
“通過多方合作,一件件‘煩心事’得到及時回復和辦理,讓老百姓真真切切感受到小微權力‘監督一點通’平臺的便捷與高效?!币晃淮鍟浉锌f。之前,公開的村務一般都張貼在公告欄,能看見的范圍有限,村民的監督作用沒有得到充分地發揮?,F在,村民只用微信、支付寶或皖事通掃描二維碼就能看見修路花了多少錢,誰家的補貼給了多少錢等這些村(社區)里的“芝麻事”,還可以隨時在平臺查詢投訴事項或反映問題的辦理進展,這種足不出戶、實時監督的新方式,也大大激發了群眾參與監督的積極性。
“您看!用微信掃一下‘監督一點通’二維碼進入平臺后,點擊選擇你所在的社區,就可以通過‘在線投訴’模塊反映自己的問題和訴求了。”這是新莊孜街道為提高小微權力“監督一點通”服務平臺推廣使用率,在商超門口宣傳時的一幕。八公山區充分利用“線上+線下”兩塊陣地,做好宣傳工作,線上通過微信群、微信公眾號、政府網站等方式宣傳推介。線下通過擺攤設點、張貼宣傳橫幅、走村入戶宣傳等方式,開展宣傳推廣工作,真正讓監督直達群眾指尖。截至目前,八公山區已制發宣傳折頁20000余份,共受理投訴2件,已全部辦結,群眾滿意度100%。
“讓監督者找得著、看得懂、能監督、有回應?!O督一點通’服務平臺,不僅要建好,更要讓基層群眾參與進來,區紀委監委要持續跟蹤問效,不斷提升群眾滿意度和幸福感。下一步,八公山區將繼續擴大宣傳力度、擴大宣傳范圍,切實讓群眾參與到監督當中,為基層小微權力戴上‘緊箍咒’,真正做到把小微權力曬在‘陽光下’,讓監督‘鏈條’直達群眾,實現監督之下無盲區?!眳^紀委監委主要負責同志表示。(淮南市紀委監委)
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