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石臺:小微權力“監督一點通” 通往民心 溫暖人心

時間:2022-07-29 15:07    來源:安徽紀檢監察網     分類:黨風政風     編輯:楊峰
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“李阿姨,感謝您在小微權力‘監督一點通’服務平臺上,對我們的服務給出滿意的評價!期待您日后能繼續參與到監督中來!”這是社區工作人員對服務平臺使用者進行電話回訪的一幕。

近期,小微權力“監督一點通”服務平臺在全省正式上線。石臺縣紀委監委以信息公開公示、平臺宣傳宣講、投訴快查快辦為抓手,不斷提高服務平臺在基層一線的知曉率、使用率、滿意率,讓小微權力“監督一點通”真正通往民心,讓平臺服務真正溫暖人心。

“公開公示事項在系統錄入過程中,有沒有遇到什么問題?”為保障平臺順利運行,該縣紀委監委共舉辦專題培訓6場245人次,通過“演示+實操+指導”的方式,分批次對各鄉鎮錄入人員進行業務指導。建立微信工作群,每日對信息錄入、案件辦理等工作實行日調度機制,并定期通報信息錄入情況。成立專項督導組,全覆蓋走訪縣8個鄉鎮,收集鎮、村兩級在實際操作過程中遇到的技術難題32個,均已聯系技術部門予以協調解決。據悉,全縣共梳理出監督事項清單41項,發布公示信息1145條。

“小微權力‘監督一點通’平臺‘一點就通’,解決您身邊的操心事、煩心事、揪心事。我們誠邀您使用這個平臺,參與監督。”該縣紀委監委線上線下雙線并行,加大服務平臺宣傳推廣力度。線上不斷拓寬宣傳渠道,充分利用微信工作群、縣級主流媒體網站、微信公眾號,轉發平臺宣傳信息及登錄二維碼、小程序;拍攝、制作平臺宣傳微視頻《群眾“指尖上的監督”》1部,目前正處于宣發階段。線下豐富宣傳方式,在全縣范圍內舉辦500余場“鄉村夜校”“清風夜校”,以面對面的形式加強平臺操作宣講;普發附有平臺上線鏈接短信64776條,制作并發放宣傳扇頁3萬余把,在全縣84個村(社區)每天3次循環播報服務平臺宣傳廣播。截至目前,平臺訪問量已達11萬余次。

平臺正式上線后,各級紀檢監察機關扎實做好投訴事項辦理工作,堅持快查快辦,嚴格規范操作,不斷完善協同辦理、轉辦交辦工作機制,主動對接各職能部門,實時追蹤跟進投訴件辦理與反饋,認真落實辦結回訪制度,讓服務平臺切實發揮出服務群眾、溫暖人心的效用。據統計,目前平臺已收到群眾投訴20件,辦結16件。

“小微權力‘監督一點通’服務平臺是群眾和干部之間的樞紐和橋梁,我們要用好這一媒介,讓‘一點通’真正通到群眾心里!”該縣紀委監委相關負責同志表示。(池州市紀委監委)

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