“根據(jù)前期的調(diào)查可以判定該低保戶不符合享受條件，建議鎮(zhèn)紀委在民政部門清退后，再深入調(diào)查一下低保戶未及時動態(tài)清退的原因，進一步補充證據(jù)，完善證據(jù)鏈、增強說服力……”這是近日宣城市郎溪縣紀委監(jiān)委召開信訪舉報件辦理聯(lián)審會議的一幕。會上，針對各鎮(zhèn)紀委和派駐（出）紀檢監(jiān)察機構(gòu)辦理的信訪舉報件，聯(lián)審組既指出存在的問題，又同時講明原因和處理辦法。

為加強對信訪舉報件的督查督辦力度，提高辦理的精準性，該縣紀委監(jiān)委定期從信訪、案件監(jiān)督管理、案件審理和聯(lián)系紀檢監(jiān)察室等部門抽調(diào)業(yè)務人員，組成信訪舉報件辦理聯(lián)審組，對各單位各部門送審材料開展逐一審核，不斷提升基層信訪舉報件辦理質(zhì)效。

“信訪人對辦理結(jié)果很滿意，這多虧有聯(lián)審組的嚴格把關，讓我們少走了不少彎路，也讓辦理結(jié)果經(jīng)得起群眾的檢驗。”談到縣紀委監(jiān)委建立的信訪舉報件辦理檢查督辦制度，畢橋鎮(zhèn)紀委書記深有感觸。

今年以來，為積極貫徹執(zhí)行《信訪工作條例》和省委“一改兩為五做到”要求，推動信訪舉報件辦理規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效，市、縣兩級紀委監(jiān)委采取現(xiàn)場督查、電話督促、線上跟蹤、發(fā)函督辦等多種方式，持續(xù)強化督查督辦，通過及時發(fā)現(xiàn)和糾正承辦單位存在的辦理超期、調(diào)查不到位、處置不規(guī)范等問題，進一步壓實辦理責任，為辦信質(zhì)量加上“安全鎖”。

據(jù)悉，為把牢督查督辦關口，市紀委監(jiān)委堅持常態(tài)化跟蹤督辦信訪件辦理情況，通過周調(diào)度、月匯總、季報告，對所有信訪舉報件辦理情況實行“一張清單”監(jiān)督到底，辦結(jié)一件、銷號一件，真正將督查督辦貫穿整個工作流程。旌德縣紀委監(jiān)委通過逾期通報、跟蹤銷號、審結(jié)把關等方式，嚴格落實信訪舉報件閉環(huán)管理工作機制，今年以來，共下發(fā)季度通報2期，發(fā)放提示單9次。

“在全程跟蹤督辦的基礎上，我們還對信訪舉報件辦理質(zhì)量實行季度抽查制、聯(lián)合審查制和集中評查制。對事實不清、證據(jù)不足、定性不準、處理不恰當?shù)模蟪修k單位重新調(diào)查，堅持做到對案件情況了解不透徹的不放過、對問題核實不清楚的不放過、對懲處追究不力的不放過。”市紀委監(jiān)委信訪室負責人介紹說。

此外，市紀委監(jiān)委信訪室借助檢舉舉報平臺基層版，推行線上同步閉環(huán)管理模式。針對基層紀檢監(jiān)察組織在平臺簽收、處置、辦理、反饋等環(huán)節(jié)存在的問題，定期梳理匯總，建立工作臺賬，逐件督促落實整改，以信息化手段推動信訪舉報件辦理工作提檔升級。

“信訪舉報件辦理質(zhì)量的好壞直接關系到群眾的幸福感和滿意度，容不得半點馬虎，更不能一轉(zhuǎn)了之。接下來，我們將繼續(xù)以‘時時放心不下’的責任感，以‘嚴、緊、實’的過硬作風和干勁，持續(xù)推進信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展，更好地服務黨風廉政建設和反腐敗工作大局。”市紀委監(jiān)委有關負責人表示。（宣城市紀委監(jiān)委）