“我們連續(xù)兩年對全市重復(fù)舉報情況進(jìn)行梳理并開展專項分析，綜合運用統(tǒng)計分析、對比分析和趨勢分析等方法，就全市重復(fù)舉報的主要特點、產(chǎn)生原因進(jìn)行深入分析研究，提出治理對策，目前已化解重復(fù)舉報43件。”馬鞍山市紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員說道。

為貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，馬鞍山市紀(jì)委監(jiān)委堅持以人民為中心的工作導(dǎo)向，以化解重復(fù)舉報難題為載體，以點帶面，扎實開展“集中式整治+常態(tài)化治理”，堅決把問題處理到位、把矛盾化解到位。全市各級紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)聞令而動，主動認(rèn)領(lǐng)任務(wù)，全力開展工作。

盯重點，瞄準(zhǔn)問題“目標(biāo)靶”。組織全市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)對近三年來業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的重復(fù)舉報進(jìn)行全面排查梳理、摸清底數(shù)，將重復(fù)舉報中的實名檢舉控告、“多年、多層、多頭”信訪、越級非正常上訪等作為整治重點，共排查出45件典型重復(fù)舉報。對排查出的典型重復(fù)舉報逐一登記，建立臺賬并實行動態(tài)更新，努力做到“舉報人情況清楚、被舉報人情況清楚、反映的主要問題清楚、核查進(jìn)展情況清楚、癥結(jié)難點清楚”五個清楚內(nèi)化于心。

明責(zé)任，簽訂包?！败娏顮睢?。實行“三個一”工作機制，即“一件重復(fù)舉報、一名包保領(lǐng)導(dǎo)、一個辦理方案”。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，對45件重復(fù)舉報逐一明確包保領(lǐng)導(dǎo)、承辦單位和辦結(jié)時限，通過帶案下訪、主動約談、定期回訪等方式包件辦理。堅持“室組地”聯(lián)動辦理。由市紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督檢查室牽頭，縣區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組參與，對每一件重復(fù)舉報深入剖析、分析癥結(jié)、層批審核、細(xì)致評查，確保辦理質(zhì)效。

抓鞏固，推進(jìn)治理“長效化”。拓寬初信初訪渠道，修訂紀(jì)檢監(jiān)察干部定期接訪工作辦法，實行初信初訪首辦責(zé)任制，制定實名檢舉控告核實告知反饋制度，及時告知舉報人受理、辦理情況，努力把群眾舉報的問題解決在首辦環(huán)節(jié)。圍繞信訪舉報受理辦理、處置管理、督查督辦等工作，深入排查工作中存在的形式主義、官僚主義突出問題，建立問題、責(zé)任、措施、進(jìn)展“四清單”，深化整改成果運用，扎實有效推動建立長效常態(tài)機制。

“我們將認(rèn)真總結(jié)此次專項行動的經(jīng)驗做法，拓展提升群眾對信訪舉報處理工作的滿意度，力爭做到案結(jié)、事了、群眾滿意?！笔屑o(jì)委監(jiān)委信訪室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（馬鞍山市紀(jì)委監(jiān)委）