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“我們安化村二中巷小鐵門沒有安裝減速帶存在安全隱患，32號樓南邊人行道上有個障礙物，行人通過容易絆倒，也存在安全隱患。我在小微權力‘監督一點通’服務平臺上反映的這兩個問題，沒想到半天的時間就得到了解決，為你們點贊！”近日，淮南市田家庵區泉山街道安化村的居民在區紀委監委工作人員回訪時高興地說到。
這是田家庵區紀委監委發揮小微權力“監督一點通”平臺作用，緊盯群眾“急難愁盼”問題，為民辦實事的一個縮影。
小微權力“監督一點通”服務平臺上線以來，田家庵區紀委監委立足職能職責，聚焦群眾操心事、煩心事、揪心事，暢通信訪舉報通道，加大宣傳力度，不斷提升群眾知曉率和參與度，多措并舉持續推動小微權力“監督一點通”服務平臺運行工作走深走實。
整合資源，提升群眾知曉率。區紀委監委堅持“線上+線下”相結合的宣傳模式，制定《田家庵區小微權力“監督一點通”服務平臺宣傳推廣方案》，以科技化、信息化、數字化手段為支撐，充分利用“一刊兩網四微一平臺”融媒體優勢，整合區級網站、鄉鎮（街道）先鋒網、政務公開網站、村（社區）萬村網頁以及“田家庵區人民政府網站”“田家庵發布”“淮南幫”等平臺宣傳力量，全方位宣傳，持續提升群眾知曉率。截至目前，全區平臺訪問量達60萬余次。
服務群眾，提升群眾參與度。借助《淮南新聞聯播》《淮南日報》等媒體影響力，廣泛發布該區“監督一點通”工作動態和工作成效，同時，做實群眾反饋問題暖心回訪，讓群眾切實感受到監督成效，積極參與監督。截至目前，平臺共收到問題反映12條，已全部辦結。
壓實責任，提升監督質效。區紀委監委黨風政風監督室統籌協調，定期反饋平臺訪問和投訴辦理情況，對該區重視不夠、宣傳不力的單位在全區范圍內通報，對相關責任人進行約談。通過壓實責任、細處著手、靶向施治，切實解決群眾“急難愁盼”問題。（淮南市紀委監委）
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