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在合肥市包河區常青街道淝南家園小區一處停車棚內，一輛輛電動自行車整齊停放，配套的智能充電樁可供十幾輛電動自行車同時充電，解決了小區居民電動自行車停放難、充電難的問題。
“現在有專門的停車棚停車，還有充電樁可以充電，給我們省了很多煩惱！”日前，面對前來回訪的紀委工作人員，淝南家園居民吳阿姨高興地說道。
此前，包河區常青街道淝南家園小區的吳阿姨通過基層小微權力“監督一點通”服務平臺反映，淝南家園小區內電動自行車停放不方便，充電樁比較少，希望能夠幫忙解決問題。收到群眾反映后，常青街道紀工委立即聯合淝南社區工作人員到現場查看情況，跟進監督解決群眾反映的問題。
據悉，常青街道淝南家園小區建成時間久，基礎配套設施較為薄弱，隨著小區內的電動自行車越來越多，居民充電成為了一大難題。
為解決群眾停車充電的煩心事，淝南社區組織工作人員走訪入戶征求群眾意見，摸排充電樁安裝點位。在廣泛收集意見建議后，召開社區、物業、業委會三方協商議事會，對充電樁建造的數量及選址等問題進行協商討論，科學制定安裝方案，推進項目有序落地。如今，淝南家園已新增非機動車車棚550平方米，非機動車充電樁782個，群眾“充電難”的問題得到了有效解決。
“以前遇到問題需要自己跑到街道和社居委，這次我試著在‘監督一點通’上反映，沒過幾天社區就來征求了我們意見，后續的施工也很快，現在根本不用擔心電瓶車充不上電了。”吳阿姨對小微權力“監督一點通”平臺連連稱贊，并在平臺上給出了“非常滿意”的評價。
自基層小微權力“監督一點通”平臺推廣運用以來，包河區紀委監委立足職能職責，將平臺作為推動解決群眾急難愁盼問題的有效抓手，建立平臺反饋問題跟蹤督辦機制，明確辦理時限和責任人，定期跟蹤督辦，確保件件有回音、事事有著落。截至目前，包河區基層小微權力“監督一點通”平臺用戶訪問量833萬余人次,為群眾解決訴求496件，群眾滿意度93.18%。
“群眾的訴求就是我們的監督重點。下一步，我們將持續深化運用平臺，以實際行動回應群眾期盼，實現群眾訴求‘碼上辦’，切實提升群眾滿意度和幸福感。”包河區紀委監委相關負責人表示。（合肥市紀委監委）
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