“這名群眾來電反映的停水問題，你們是如何辦理的，自來水現在通了嗎？”近日，亳州市譙城區紀委監委組織人員對市長熱線中的有關民生問題開展抽查復核，督促承辦部門高質高效回應群眾急難愁盼。

2024年以來，亳州市譙城區紀委監委堅定站穩人民立場，堅持執紀執法為民、糾風治亂為民，嚴肅查處侵害群眾利益、啃噬民生福祉的違紀違法行為，以有力有效監督推動保障改善民生的各項決策部署落實見效。

聚焦“國之大者”。聚焦習近平總書記重要講話和重要指示精神、黨的二十大報告作出的重大決策部署，緊盯教育醫療、養老社保、耕地保護、生態環保等重點民生領域，從小切口、小問題入手，以“解剖麻雀”的方式，深挖細查小問題背后隱藏的頑瘴痼疾。今年以來，滾動排查問題線索632件，立案267人，處理處分528人，留置15人，移送司法機關5人，追繳資金3172.62萬余元，持續釋放“懲”的震懾。

優化政務服務。組建專項督查組，通過面對面溝通交流、問卷調查、暢聊早餐會等多種形式全程跟進監督，著力解決便民惠企服務中的痛點、堵點和難點問題。積極推動健全完善高頻事項周末不打烊制度，針對企業、群眾辦理業務量大的政務服務事項，設置高頻即辦窗口，確保實現24小時“不打烊”“隨時辦”服務。今年以來，推動辦結企業問題和建議102件，查處損害營商環境、行政執法等問題7件7人。

推進基層治理。聚焦“2＋4＋2＋1”重點整治項目，充分發揮“室組地”上下聯動、聯合監督的作用，凝聚監督合力，重拳查處腐敗和作風問題230個，批評教育和處理394人，發現并推動解決職能部門問題608個、群眾急難愁盼問題888個，推動建立和完善制度79個。推深做實基層公權力大數據監督平臺建設，以數據賦能基層監督，累計接收基層“三資”管理、鄉村振興、惠民補貼等8個領域預警信息195條，核查屬實30條，立案查處19人。

“下一步，我們將持續緊盯群眾急難愁盼問題，集中時間、集中精力，做細做實日常監督，以監督執紀的‘力度’守護好民生服務的‘溫度’?！弊S城區紀委監委有關負責人表示。（亳州市紀委監委）