“真是太方便了，不用帶身份證，刷個臉就能完成就診、檢查、拿藥、報銷等一系列流程，以后再也不怕因為忘帶身份證看不了病了?！鼻皝韽]江縣中醫院就醫的李阿姨對身邊幫助辦理醫保人臉識別的醫務工作人員高興說道。

日前，廬江縣紀委監委駐縣衛健委紀檢監察組在日常監督檢查中發現，有部分不會使用智能手機的群眾反映在看病過程中，忘帶身份證且不記得身份證號碼，便無法就醫，看病很不方便問題。為切實解決群眾“急難愁盼”，駐縣衛健委紀檢監察組壓緊壓實醫院主體責任，推動縣人民醫院和縣中醫院積極對接縣醫保局，開通醫保人臉識別功能，就診患者通過“刷臉”系統實時與縣醫保局信息交互，通過患者臉部信息自動識別患者醫保號和身份證號，在收款處窗口進行就診卡辦理、醫保報銷等，進一步方便患者就醫。

同時，廬江縣紀委監委充分發揮大數據優勢，通過小微權力“監督一點通”、“12345” 熱線等平臺，認真排查群眾反映強烈的共性問題，推動系統治理，確保群眾可感可及。針對廬江縣人民醫院存在就診患者“一人多卡”且幾乎每張卡上都有余額現象，督促縣人民醫院優化就醫流程，開展就診卡合并和清理專項行動，將患者多張卡內余額合并至最近一次就醫時辦理的就診卡（電子就診卡同步）中，切實為患者就醫“減負”。截至目前，共梳理9.9萬余名患者重復建卡問題，累計清理就診卡7.3萬余張。

“以前每次忘帶就診卡，為了方便就臨時又辦了一張，多卡在手，退錢很麻煩?，F在放心了，不用擔心這個卡里有多少錢、那張卡里有多少錢了。”一名陪同老人就診的親屬有感而發。

改善就醫感受、提升患者體驗是保障人民健康、增進民生福祉最直接、最現實的舉措。今年以來，廬江縣紀委監委以民生實事落實情況作為監督檢查重點，前移監督關口，通過督導、會商、定期調度等方式，聚焦群眾“看病難”問題，從民生“小切口”入手推動醫療“大治理”，讓患者在就醫感受中增強“獲得感”。

下一步，廬江縣紀委監委將持續緊盯群眾關心關切問題，進一步暢通信訪舉報渠道，征集梳理群眾痛點難點堵點問題，深挖細查群眾身邊不正之風和腐敗問題，把群眾的“需求清單”轉化為“滿意清單”，切實把民生實事做到群眾心坎上。（合肥市紀委監委）