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“您好，我們是無為市紀委監(jiān)委工作人員，就您多次反映的陳某某違規(guī)違紀問題，目前已辦理完畢，現(xiàn)向您反饋調查結果……”近日，無為市紀委監(jiān)委工作人員向舉報人反饋調查情況，并依規(guī)依紀依法講明相關信訪知識。
近年來，無為市紀委監(jiān)委堅持問題導向，采取領導包案、內外協(xié)作等措施，不斷提高重復舉報化解率和群眾滿意度，用信訪“小支點”撬動基層“大治理”。2024年共受理重復舉報13件，占檢舉控告總量的10.6%，占比較2023年下降71.7%。
該市紀委監(jiān)委依托檢舉舉報平臺，對2023年以來的重復舉報件進行全面起底，逐件梳理反映問題、前期辦理情況、責任單位等內容，形成工作臺賬，確保底數清、情況明。聯(lián)合紀檢監(jiān)察室、審理室等部門進行集中“會診”，對納入臺賬的6件重復舉報逐一進行“回頭看”，深入剖析重復舉報演變過程、歷史軌跡和重復原因，“一案一策”制定化解措施。目前，該6件重復舉報已得到有效化解。
高質高效辦好初信初訪是減少重復訪的關鍵。該市紀委監(jiān)委堅持源頭治理，壓緊壓實首辦責任，及時將初次舉報納入快收快轉機制，并建立問題線索臺賬和責任明晰、程序嚴密的閉環(huán)管理工作機制，著力實現(xiàn)初次信訪“零積壓”。同時，強化審核把關，堅持“一件一審”，嚴防核查走過場、化解搞形式。對需要完善的，及時反饋審核意見，對存在問題的，一律退回重新核查處理。2024年以來，對15件初次檢舉控告反饋審核意見30余條。
此外，該市紀委監(jiān)委堅持以群眾滿意為目標，強化信訪反饋，建立健全“受理反饋、調查反饋、辦結反饋”工作機制，及時回應群眾關切，切實保障群眾知情權。
“重復舉報治理不僅僅是表面數字上的減少，更重要的是讓當事人滿意或理解，從而不再重復舉報。”該市紀委監(jiān)委相關負責人表示，“下一步，我們將繼續(xù)大力整治群眾身邊不正之風和腐敗問題，持之以恒懲治‘蠅貪蟻腐’，著力解決群眾急難愁盼問題。”（蕪湖市紀委監(jiān)委）
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