“進(jìn)一步加大信訪件辦理力度，確保做到及時簽收、規(guī)范處置、同步辦理、完整填錄……”這是六安市紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作群的提示內(nèi)容。

近年來，六安市紀(jì)委監(jiān)委堅持“四個圍繞”，切實做到聽民意，解民憂，全市2022年信訪舉報總量、檢舉控告總量、重復(fù)舉報總量分別同比下降22.32%、18.79%、56.4%

圍繞信訪核處，開展信訪評查。制定《信訪案件辦理質(zhì)量評查參考細(xì)則》，明確評查重點，列明負(fù)面問題清單。出臺《2022年度全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪案件卷宗互評互查辦法（試行）》，采取交叉互查、互評互審、評價打分等方式開展評查，將評查跟蹤納入信訪達(dá)標(biāo)管理。全市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共評查信訪件600余件，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行臺賬管理，通報整改進(jìn)度。

圍繞重點信訪，跟蹤督促進(jìn)程。印發(fā)《重點信訪舉報件督促辦理流程》，建立提級辦理、跟蹤督辦、領(lǐng)導(dǎo)包案、定期通報的掛牌督辦工作機(jī)制。嚴(yán)格辦理時限，超過3個月未辦結(jié)的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后向委主要領(lǐng)導(dǎo)報告并提出下一步工作建議，同時形成書面報告向信訪部門報備。對重點信訪件辦理進(jìn)度采取“兩周一統(tǒng)計，兩周一通報”，對辦理時限即將到期的重點信訪件，以《提醒函》的形式督促催辦。

圍繞重復(fù)信訪，開展專項治理。組織開展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報知識宣傳“進(jìn)基層，入鄉(xiāng)村”活動。規(guī)范信訪辦理，做到問題性質(zhì)判斷準(zhǔn)、錄入信息全、轉(zhuǎn)辦處置快、跟蹤督查嚴(yán)。建立“五個一”工作機(jī)制，通過明確縣區(qū)、屬地和單位責(zé)任，統(tǒng)籌信訪、政法、公安等多方力量，推動齊抓共管、協(xié)調(diào)推進(jìn)。堅持對賬制度，對重復(fù)舉報突出、推動工作不力的縣區(qū)、單位，及時約談相關(guān)負(fù)責(zé)人。全市典型重復(fù)件治理群眾滿意率達(dá)80%以上。

圍繞辦理流程，抓好信訪閉環(huán)。高標(biāo)準(zhǔn)完成市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)的檢舉舉報平臺部署應(yīng)用。嚴(yán)格落實實名舉報反饋機(jī)制，做到“受理、過程、結(jié)果”三反饋，確保舉報人的知情權(quán)，注重政策宣傳和心理疏導(dǎo)，積極化解重復(fù)舉報。印發(fā)六安市信訪舉報閉環(huán)管理實施方案，做到市、縣（區(qū)）同步自查整改。通過線上檢查，篩查出2021年以來存在閉環(huán)管理相關(guān)問題信訪件198件，建立臺賬，實行半月統(tǒng)計調(diào)度一次，做到問題整改一件，動態(tài)銷號一件。

“下一步，我們將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，切實提高站位、細(xì)化措施、狠抓落實，積極營造良好的信訪舉報環(huán)境。”該市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（六安市紀(jì)委監(jiān)委）