“老人家，今天我們是專(zhuān)程來(lái)聽(tīng)大家反映情況的，您有什么問(wèn)題和困難，請(qǐng)慢慢說(shuō)！”近日，宣城市宣州區(qū)紀(jì)委常委、區(qū)監(jiān)委委員吳正宏帶隊(duì)深入該區(qū)五星鄉(xiāng)永義村開(kāi)展下村接訪活動(dòng)，主動(dòng)傾聽(tīng)群眾訴求。今年以來(lái)，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格落實(shí)省委“一改兩為五做到”要求，始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦群眾的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)和難點(diǎn)，下沉基層一線開(kāi)展帶信下訪、帶案約訪活動(dòng)，用心聽(tīng)民聲、解民憂、紓民困，著力推動(dòng)解決一批群眾反映強(qiáng)烈的“急難愁盼”問(wèn)題。

為進(jìn)一步暢通紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)渠道，密切黨群關(guān)系，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委制定領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期接訪工作實(shí)施方案，明確每周二為班子成員“定期接訪日”，做到“面對(duì)面”傾聽(tīng)群眾訴求、“原汁原味”精準(zhǔn)研判。同時(shí)，在接訪工作中實(shí)行“首接負(fù)責(zé)制”，對(duì)屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)告知、現(xiàn)場(chǎng)受理，并實(shí)行統(tǒng)一臺(tái)賬管理、定期銷(xiāo)號(hào)處置，確保“件件有著落、事事有回音”。

該區(qū)還選取重點(diǎn)信訪件作為次月帶信下訪的重要內(nèi)容，由區(qū)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)職責(zé)分工包案督辦、全程督導(dǎo)，指導(dǎo)區(qū)、鄉(xiāng)兩級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察干部深入田間地頭零距離聽(tīng)民情、知民意，廣泛收集問(wèn)題線索，變?nèi)罕姟吧显L”為主動(dòng)“下訪”，有效化解重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人員突出信訪問(wèn)題，及時(shí)化解基層矛盾，回應(yīng)群眾訴求。今年以來(lái)，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員共開(kāi)展調(diào)研走訪27次，帶案下訪8次，化解積訪4次，問(wèn)效回訪3次。

此外，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委還緊盯群眾關(guān)注的教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保等重點(diǎn)領(lǐng)域，采取重點(diǎn)約訪的方式，有針對(duì)性地約請(qǐng)信訪舉報(bào)人核實(shí)了解情況，深入開(kāi)展一線走訪，推動(dòng)疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題化解。今年以來(lái)，已重點(diǎn)約訪6件，走訪群眾75戶，化解積訪4件，幫助解決“急難愁盼”問(wèn)題23個(gè)。

據(jù)悉，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足監(jiān)督職責(zé)，切實(shí)發(fā)揮信訪舉報(bào)監(jiān)督“第一關(guān)口”作用，建立涉企問(wèn)題信訪舉報(bào)“綠色通道”，對(duì)涉及營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)域的問(wèn)題線索建立專(zhuān)門(mén)臺(tái)賬，優(yōu)先受理、優(yōu)先處置、掛牌督辦、及時(shí)反饋，推動(dòng)職能部門(mén)履職盡責(zé)、優(yōu)化服務(wù)，助力推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)向優(yōu)向好。截至目前，共走訪企業(yè)150家，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題126個(gè)，與企業(yè)屬地和相關(guān)職能部門(mén)溝通310次，解決問(wèn)題94個(gè)。

“下一步，我們將不斷暢通‘信、訪、網(wǎng)、電、微’五位一體信訪舉報(bào)渠道，注重對(duì)群眾反映問(wèn)題的分析研判處置，以‘時(shí)時(shí)放心不下’的責(zé)任感，著力推動(dòng)解決群眾關(guān)切問(wèn)題，以工作的辛苦贏得更多的‘掌聲’和‘笑聲’。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）