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“阿姨，你好，請問你是來辦理不動產登記的嗎？窗口工作人員有無給你推薦中介有償服務？”“是的，我來給新買的房子辦證，我自己帶著相關材料直接辦的，工作人員沒有向我推薦中介服務。”這是祁門縣紀委監委聚焦“窗口腐敗”化身普通群眾開展“體驗式”監督的一個場景。
連日來，縣紀委監委立足監督職責，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，圍繞“最多跑一次”改革、“窗口腐敗”等創新開展“體驗式”監督，切實解決群眾反映的痛點、堵點、難點問題，打通服務群眾“最后一公里”。
縣紀委監委根據印發的關于整治“窗口腐敗”的《工作提示》，由黨風政風監督室聯合有關派駐紀檢監察組，督促全縣窗口單位圍繞是否存在“慵懶散拖繞”行為，不作為、亂作為、慢作為等作風問題開展全面自查，針對自查問題，督促有關單位、部門黨委（黨組）切實履行主體責任，建立整改臺賬，對賬“銷號”，并舉一反三、建章立制。
同時，強化“室組”聯動，成立專項督查組，通過不打招呼、不發通知、直奔現場，深入縣政務服務管理中心及城鄉居保、稅務繳納、工商辦證、戶籍人口登記、項目建設、民生保險和不動產登記辦理等7家服務窗口單位進行實地督查，化身辦事群眾，以體驗式辦事、體驗式暗訪、體驗式評測等方式，零距離了解是否存在委托第三方辦理證件獲取利益提成、非官方認證資質房產評估測量、證件辦理搞特殊化和脫離程序化操作等“窗口腐敗”問題，及時發現權力運行的風險點和管理的薄弱環節，截至目前開展“體驗式”監督檢查3次，發現問題5個，提出整改意見7條，通過發放紀檢監察建議書或問題整改通知書的方式，及時反饋問題、督促問題整改，同時加強整改工作的督查檢查和跟蹤問效，形成閉環，做實做細“體驗式”監督，確保“一網通辦”等辦證便捷舉措落地落實。
“下一步，將在持續跟進監督的同時，加強與縣政務服務中心溝通聯系，及時掌握情況，督促行業主管部門切實加強對系統內窗口單位的日常監督和業務指導，強化日常監督考核，有效抓好窗口服務效能建設，讓人民群眾真切感受到紀檢監察就在身邊。”縣紀委監委有關負責人表示。（黃山市紀委監委）
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