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“你好，我是縣紀委監委工作人員，請你簡單復述你舉報的內容……”這是近日青陽縣紀委監委信訪室工作人員對實名舉報人進行電話核實和受理告知的一幕。
今年以來,青陽縣紀委監委深入貫徹落實《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》，認真開展實名檢舉控告核實認定及告知反饋工作，對實名檢舉控告“優先辦理、優先處置、及時答復”，信訪工作規范化水平不斷提升。
核實內容，實名認定。認真核實舉報內容，嚴格按照受理范圍規定進行分析研判，對每封信件篩選是否業務范圍內、是否署名、是否重復舉報，對屬于本機關受理的初次署名檢舉控告，及時通過電話等方式向實名檢舉控告人詢問其姓名、身份證號碼、聯系方式、是否舉報、簡單復述舉報內容等進行核實認定。今年1至10月，青陽縣紀委監委接收信訪舉報182件（次），其中署名初次檢舉控告36件，核實認定實名檢舉控告36件。
規范程序，受理告知。對屬于本機關受理的認定為實名檢舉控告，在收到檢舉控告之日起15個工作日內采取電話、面談等方式，向實名檢舉控告人告知受理情況，并在檢舉挙報平臺辦理子平臺錄入相關內容，做到受理告知全過程留痕管理，避免因群眾不知是否受理而多頭、越級、重復上訪。今年以來，實名檢舉控告受理告知36件，實名檢舉控告告知率達100%。
客觀真實，反饋結果。承辦部門在實名舉報辦結之日起15個工作日內向實名檢舉控告人反饋，反饋方式采取當面反饋為主，電話反饋為輔，反饋內容重點包括舉報問題、調查情況、對被舉報人的處理情況等，并記錄反饋情況；對檢舉控告人提出的意見建議如實記錄,并予以解釋說明，對檢舉控告人提供新的證據材料的繼續進行核查處理，并在舉報辦結后重新反饋。截至目前，已辦結實名檢舉控告24件，辦結反饋24件，辦結反饋率達100%。（池州市紀委監委）
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