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“我已經拿到拆遷補償款了，謝謝你們紀委同志及時督促相關職能部門，解決了困擾我的煩心事……”“好的，如果您還有其他什么問題可以隨時向我們工作人員反映，我們會及時協調督促屬地政府和職能部門盡快解決。”這是蚌埠高新區紀工委監察辦對實名舉報信訪人進行回訪的一幕。
今年以來，蚌埠高新區紀工委監察辦準確把握信訪舉報工作新形勢，落實密切聯系群眾新要求，做實做細信訪工作，結合黨史學習教育，把辦理好群眾信訪舉報工作作為“我為群眾辦實事”實踐活動的出發點和落腳點，通過提升信訪件辦理質效，切實維護群眾利益。1-8月份，該區共受理信訪舉報57件。
該區紀工委監察辦著力在暢通信訪舉報渠道和強化督辦等方面下功夫。一方面，充分利用“信、訪、網、電、微”五位一體信訪舉報平臺，廣泛收集信訪舉報線索；另一方面，深入運用檢舉舉報辦理子平臺，做好信訪舉報件錄入、流轉、處置、反饋等工作，確保問題線索和案件“應錄盡錄”“應用盡用”，堅決杜絕“跑冒滴漏”情況出現。同時，進一步規范信訪舉報處理方式，在對舉報線索進行綜合研判的基礎上建立分類管理臺賬，明確承辦單位、責任人和辦結時限，對限期未辦結的通過電話提醒、發函督辦等方式強化管理、壓實責任，確保信訪反映問題“事事有回音、件件有著落”。
“信訪舉報是反映區情民意的‘晴雨表’、是紀檢監察機關聯系群眾的橋梁和紐帶，處理好信訪舉報反映的問題，能夠直接有效地增強群眾的獲得感。”該區紀工委監察辦主要負責人表示，將繼續以《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》為遵循，抓細抓實信訪舉報工作，及時解決群眾反映強烈的焦點問題，切實讓群眾感受到紀檢監察就在身邊，正風肅紀反腐就在身邊。（蚌埠市紀委監委）
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