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“沒想到鎮紀委這么快就解開了我心里幾十年的疙瘩！”近日，在鎮紀委的協調下，含山縣林頭鎮福山村舉報人王某與本村黨員朱某的陳年矛盾糾紛得以化解。
“舉報件的快速辦結，得益于檢舉舉報平臺基層版的運用。網上接收、轉辦、呈批、報結信訪件，審批時間大大縮短。”林頭鎮黨委委員、紀委書記田慶豐介紹道。
這是該縣推廣運用紀檢監察檢舉舉報平臺基層版的一個生動實踐。近年來，含山縣紀委監委統籌推進檢舉舉報平臺基層版建設與運用，實現信訪舉報件全流程網上辦理，以信息化手段為信訪舉報工作按下“加速鍵”。
聚焦責任落實，實打實部署推廣。嚴格貫徹落實《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》，全力推進紀檢監察信訪舉報信息化建設。壓實工作責任，由委分管副書記牽頭負責，嚴格時間節點，精心部署檢舉舉報平臺基層版建設工作。截至去年年底，全縣8個鎮紀委、12個派駐（出）紀檢監察機構已實現平臺基層版全覆蓋。
聚焦日常運行，手把手指導培訓。明確專人負責運行檢舉舉報平臺，堅持線上與線下相結合，采取專題培訓、現場指導、觀看視頻等方式，全程跟蹤指導平臺基層版的運用。利用“機關講堂”平臺，開展專題培訓，講解操作基礎知識。委信訪室工作人員赴各個平臺基層版使用單位，手把手指導操作平臺，解決運行過程中存在問題，為平臺運行提供同步技術支持。今年以來，該縣紀委監委共通過平臺簽批流轉信訪舉報件50件。
聚焦立行立改，面對面督導檢查。委信訪室組成專項督查組，定期深入各鎮紀委、各派駐（出）紀檢監察機構，對平臺運行維護情況進行督導檢查。針對發現的問題，督查組現場反饋，要求立行立改，確保平臺操作人員真用會用。今年以來，專項督查組共開展督導檢查2次，發現問題22個，均現場督促整改到位。
“下一步，我們將依托檢舉舉報平臺建設，結合‘我為群眾辦實事’實踐活動，緊盯信訪舉報件處置各個環節，確保群眾信訪舉報事事有回音、件件有答復，持續提升信訪舉報工作規范化、標準化水平。”縣紀委監委相關負責同志表示。（馬鞍山市紀委監委）
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