“請您對某某信訪問題進(jìn)行專題接訪，推動(dòng)化解處理。專題接訪工作應(yīng)在收到本建議書后7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行……”這是滁州市紀(jì)委監(jiān)委制發(fā)的《信訪舉報(bào)問題辦理建議書》中的一段表述。

近日，滁州市紀(jì)委監(jiān)委印發(fā)《關(guān)于在全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)推進(jìn)重復(fù)、疑難、復(fù)雜信訪問題化解處理的暫行辦法》，建立信訪舉報(bào)問題辦理意見書和建議書機(jī)制，督促推動(dòng)解決事關(guān)群眾切身利益，群眾反映強(qiáng)烈、矛盾較為突出的教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、社保、住房、生態(tài)環(huán)保等領(lǐng)域重復(fù)、疑難、復(fù)雜信訪問題。

《辦法》明確，對重復(fù)、疑難、復(fù)雜信訪問題，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”原則，明確化解處理責(zé)任分工。對屬于本級和下級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的且特別重大、復(fù)雜，可能造成不良影響的信訪舉報(bào)件，下發(fā)《信訪舉報(bào)問題辦理意見書》，明確市紀(jì)委監(jiān)委班子成員或下級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)辦理，推動(dòng)問題化解；對不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的群眾訴求類信訪事項(xiàng)，制發(fā)《信訪舉報(bào)問題辦理建議書》，建議相關(guān)地方（單位）黨委（黨組）負(fù)責(zé)人進(jìn)行專題接訪，研究解決信訪矛盾糾紛，有效化解重復(fù)訪、越級訪、集體訪。

《辦法》要求，收到《信訪舉報(bào)問題辦理意見書》、《信訪舉報(bào)問題辦理建議書》的單位，相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在7日內(nèi)接待約訪或主持召開專題會(huì)議研究，推動(dòng)問題解決。辦結(jié)后7日內(nèi)，要將辦理結(jié)果報(bào)市紀(jì)委監(jiān)委信訪室和聯(lián)系紀(jì)檢監(jiān)察室。

《辦法》明確，《信訪舉報(bào)問題辦理意見書》、《信訪舉報(bào)問題辦理建議書》由聯(lián)系紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)跟蹤問效。對超期限無正當(dāng)理由未辦結(jié)或組織不力、核查處理不認(rèn)真等情形的，將采取發(fā)函、聽取匯報(bào)、實(shí)地走訪、審閱材料、約談等方式督辦。

“重復(fù)、疑難、復(fù)雜信訪問題，涉及群眾切身利益，涉及面廣、關(guān)注度高。建立‘兩書’機(jī)制，發(fā)揮‘兩書’作用，既有助于督促地方和部門落實(shí)主體責(zé)任，也是‘我為群眾辦實(shí)事’的重要抓手。我們將以釘釘子精神一抓到底，切實(shí)解決群眾的‘急難愁盼’。”市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志表示。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）