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“真的感謝紀委，你們及時幫我解決了反映的問題，以后我再也不用為這事兒鬧心啦。”接到蚌埠市固鎮縣紀委監委信訪反饋后，年近70歲的蘇大爺滿意地說到。
自黨史學習教育開展以來，固鎮縣紀委監委將學習成果轉化為服務群眾的具體舉措，把受理辦好群眾信訪舉報、解決群眾關心的熱點難點問題作為“我為群眾辦實事”實踐活動之一，用心解決群眾的“急難愁盼”問題。
為確保及時回應群眾呼聲，該縣紀委監委緊緊圍繞“我為群眾辦實事”的工作目標，持續完善“信、訪、網、電”立體受理體系，架好群眾信訪舉報“聯系橋”，讓民聲暢行無阻。同時，充分運用信訪檢舉舉報平臺，做好信訪舉報件錄入、流轉、處置、反饋等工作，推動檢舉控告實現閉環管理。嚴格執行“及時簽收、規范錄入、掃描存儲、去向明確”的工作要求，對所有接收的信訪舉報件統一登記、及時錄入，實行一件一簽批、全程留痕的工作機制，由主管常委、分管書記、主要負責人把關審核后再分流轉辦。
同時，聚焦重點任務，對屬于實名檢舉控告、房地產領域“辦證難”問題、損害營商環境以及侵害群眾利益等方面的信訪舉報，縣紀委監委將優先受理、優先排查、優先辦理、優先反饋，以信訪舉報的規范、優質、高效辦理不斷提高群眾滿意度。
針對重復信訪舉報突出問題，縣紀委監委在去存量、遏增量上下功夫。縣紀委監委以每月為時間節點，及時對超期3個月未辦的信訪舉報件梳理排查，開展信訪存量“清淤清零”集中攻堅，對今年增量中新出現的突出問題，堅持發現一個、整治一個。
此外，該縣紀委監委將實名檢舉控告信訪件群眾滿意度列入紀檢監察機關落細落實“我為群眾辦實事”的具體實踐，推動黨史學習教育和紀檢監察工作相互融合、相互促進。據統計，黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，該縣紀委監委共受理群眾檢舉控告136件，同比下降41%。（蚌埠市紀委監委）
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