“前段時(shí)間我和老伴到你們那反映了我的訴求，我真沒想到，我一個(gè)八十多歲的老頭會(huì)麻煩紀(jì)委的同志親自下來了解我和老伴的情況。”

“您年齡大了，有事您就打電話給村干部或者我們。您反映關(guān)于征地補(bǔ)償?shù)膯栴}已經(jīng)解決，但是關(guān)于您被鄰村張某毆打的訴求不在我們的受理范圍之內(nèi)，我們會(huì)將相關(guān)線索移交到公安分局......”這是淮南經(jīng)開區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委帶案下訪、入戶走訪的一個(gè)生動(dòng)縮影。

今年以來，淮南經(jīng)開區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委突出問題導(dǎo)向，堅(jiān)持重心下移，認(rèn)真落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)信訪舉報(bào)受理辦理工作。通過變被動(dòng)接訪為主動(dòng)下沉，積極化解群眾急難愁盼等難題，讓群眾能真正感受到干群心貼心。

為確保群眾“夠得著”、舉報(bào)“接得住”、件件“轉(zhuǎn)得順”、問題“辦得了”，一方面，淮南經(jīng)開區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委對(duì)近年來初信初訪、重信重訪、越級(jí)上訪等情況進(jìn)行全面起底、分析研判，針對(duì)已結(jié)纏訪、已結(jié)不服的問題，從源頭上化解矛盾，消除群眾疑慮和積怨，切實(shí)提高群眾滿意度。另一方面，在入村下訪的過程中，區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委工作人員積極主動(dòng)向群眾宣傳信訪舉報(bào)的流程、受理范圍等，引導(dǎo)群眾合理表達(dá)訴求、依法信訪，從而有效減少重復(fù)上訪、越級(jí)上訪。

“信訪人反映的問題由于在基層信訪部門得不到有效解決和及時(shí)反饋，把輕問題拖成了重矛盾，經(jīng)常會(huì)造成重復(fù)訪、越級(jí)訪。”淮南經(jīng)開區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委負(fù)責(zé)人表示，主動(dòng)下沉辦理信訪案件是給群眾吃了“定心丸”，是回應(yīng)群眾關(guān)切、壓緊壓實(shí)工作責(zé)任、提升辦理質(zhì)效的有效措施。（淮南市紀(jì)委監(jiān)委）