“巡視巡察工作發現問題、推動解決問題，最終目的都是為了實現老百姓的利益。每輪巡察前，我們都會根據巡察對象特點確定巡察方案和方法，抓住老百姓的需求點和關切點，讓群眾切身感受到全面從嚴治黨就在身邊。”淮南市八公山區委第二巡察組組長表示。

緊貼“民心所向”解難題。“針對巡察組反饋問題，我們制定了16項具體整改措施，安排專人對各部門政務事項進駐大廳情況全面排查，確保‘應進必進’‘進必授權’。印制宣傳折頁，加大宣傳推廣安徽政務服務網及‘皖事通’APP，提高線上辦理知曉率。通過對服務大廳工作人員進行業務服務培訓，有效提升群眾滿意度。”區數據資源管理局負責人介紹。在對區數據資源管理局巡察中，區委第一巡察組切實拓寬群眾反映渠道，通過與政務服務大廳辦事群眾面對面談話、發放服務滿意度問卷調查表、下沉走訪社區服務大廳等形式，發現被巡察單位在優化營商環境、提升為民服務水平、“互聯網+政務服務”改革等方面存在的6方面9個具體問題。通過整改，目前反饋問題均已取得階段性成效，推動解決了群眾“煩心事”“難心事”。

聚焦“民生工程”出實招。在對區市場監管局巡察“回頭看”中，巡察組緊扣食品安全這一群眾關切的重點問題，采取“四不兩直”方式對食品快檢民生工程項目進行暗訪，發現了在檢測結果公示、樣品覆蓋面不夠廣等方面存在的不足。同時，巡察組力戒形式主義官僚主義，走訪50余家店鋪，認真聽取群眾意見建議，發現了工作漏洞和短板。巡察組將以上發現問題立即反饋給被巡察單位，要求其立行立改，全面整改。巡察區醫療保障局時，巡察組成員時刻保持靈敏嗅覺，在個人購買藥品過程中發現某非定點藥房通過翻拍購藥人電子醫保二維碼方式進行醫保結算行為。問題反饋后，最終由市醫療保障局給予其3年內不得申請醫保定點的處罰。

專注“體察民情”促發展。區委巡察組在對轄區內42個村（社區）延伸巡察時，緊盯惠民富民、促進共同富裕政策落實以及教育醫療、養老社保等“急難愁盼”問題。在區委第十一輪暨村（社區）兩委履職盡責巡察工作中，巡察組針對基層工作特殊性，走村入戶，尤其是低保戶、留守兒童家庭，掌握第一手資料，發現了被巡察單位發展村集體經濟長遠規劃不足，文明創建工作存在短板等問題。巡察組及時反饋后，垃圾堆積、違章搭建等面上問題均已立行立改，各村根據實際情況制定經濟發展計劃，其中林場村通過省級美麗鄉村示范村驗收，閃沖村、妙山村建設的民宿已投入運營，帶動生態旅游發展。

“接下來的工作中，我們仍要把群眾反映強烈的問題作為主攻方向，結合黨史學習教育，通過學黨史、悟思想、辦實事、開新局，把巡察作為密切聯系群眾的橋梁和紐帶，以深厚的人民情懷，真正為老百姓做實事。”區委巡察工作領導小組組長表示。（淮南市紀委監委）