“謝謝、謝謝，真是太謝謝你們了，我期盼了10年的房產證終于拿到手了......”，家住蕪湖市弋江區金澤苑小區的王琴女士，在從城南房產局拿到房產證時，激動地握住工作人員的手，不停地道著謝。

王女士家因搬遷遺留問題導致未辦理房產證，聽說現在辦理安置房房產證有優惠政策，她也很是著急，希望趕著優惠政策結束前辦理好房產證。社區了解到王女士主要是由于幾度搬遷，家里關于拆遷的協議和結算單找不到了，補辦起來也沒有頭緒。與王女士相同的情況一共有21戶，通過落實專人包保，幫群眾整理材料，走流程，一套程序下來3天就解決了居民的煩心事。

習近平總書記在十九屆中央紀委五次全會上指出，要解決好群眾的“急難愁盼”問題，讓人民群眾感受到公平正義。“難辦證”問題是涉及到廣大群眾切身利益的重大問題，近期，蕪湖市各級紀檢監察系統不斷增強政治意識，立足職能定位，切實強化政治監督，針對“難辦證”問題展開了深入督查，取得了顯著成效。

提高政治站位，迅疾部署主動監督。全省解決房地產領域歷史遺留“難辦證”問題專項治理工作電視電話會議召開后，市紀委監委主要領導第一時間主持召開監督推進解決房地產領域歷史遺留“難辦證”問題專項治理工作專題調度會，要求全市紀檢監察機關立足職責定位，及時跟進監督，確保省委、省紀委各項部署要求落地見效。全市各級紀檢監察機關把“難辦證”問題整改監督工作作為政治監督的重要內容，立即行動，根據該市印發的《關于監督做好房地產領域歷史遺留“難辦證”問題專項治理的通知》，監督7個方面問題的治理措施是否落到實處，推動相關部門穩妥高效解決“難辦證”問題。2020年10月31日以來，已督促解決“難辦證”問題新辦不動產產權證99920套，其中安置房97919套，商品房2001套。

室組聯動督導，集中精銳合力監督。按照市紀委監委主要領導要求，市紀委監委各監督檢查室與駐市自規局紀檢監察組開展“室組聯動”，成立督導組，組長由市紀委監委聯系室主任和派駐紀檢監察組組長擔任，成員從市紀委監委聯系室、派駐紀檢監察組及相關職能部門抽取組成，重點督導“四情況五清單”（辦證基本情況及存在問題、容缺補缺進展情況、入戶宣傳及調查情況、采取具體措施情況以及底數、原因、責任、措施、成效等清單資料）等內容。通過聯動督促，目前全市共新增157個辦證點、辦證受理窗口和稅務窗口。工作日安置房辦證日均辦件量最高達到400-500件，周末日均200件，日辦件數提升1倍多，監督合力效果明顯。各縣（市）區紀委監委參照上述方式開展“室組聯動”，同時安排協作區相關紀檢監察室和派駐紀檢監察組聯動協作、全程跟進督查，壓緊壓實自規局、住建局等相關職能部門主體責任，規范操作流程，提高辦證效率。

建立長效機制，壓實責任靠前監督。全市各級紀檢監察機關主要負責同志均帶頭深入基層一線督導調研，了解掌握第一手情況，并及時約談所轄地區、相關職能部門及其主要負責人，要求切實提高政治站位，推動主體責任落實。目前，全市各級紀檢監察機關因“難辦證”問題，共約談17個單位37人次。建立聯席會調度機制，定期召開由紀委監委機關、信訪局、自規局、住建局等職能單位參加的調度會，及時溝通交流，信息互通共享，及時掌握專項治理工作進展，提出具體監督要求，確保省委、市委各項決策部署貫徹不走樣、執行不走偏。建立信息報送機制，要求自規局等相關職能部門每日向紀委監委機關報告專項治理工作進展情況，每周進行一次情況匯總，確保各級紀檢監察機關第一時間了解情況、校正落實偏差。各級紀委監委全程參與，對專項治理工作中失職瀆職、違紀違規行為，啟動問責機制，目前已問責1人，并進行組織處理。

發揮前哨作用，關口前移下沉監督。充分發揮派駐紀檢監察組和鎮（街）紀委的“探頭”和“前哨”作用，下沉到村（社區）一線開展督查，對相關包保責任部門工作計劃、責任分工、工作進度、部門聯動等工作落實情況開展監督檢查，督促相關職能部門細化實化“五項清單”，倒排工期，推動目標任務見底見效。通過進小區、到樓盤、登門入戶走訪，精準掌握轄區安置房任務數，確保符合條件的辦證申請即收即辦、日送日結。督查后，如無為市采取 “一樓一策、一戶一策”，南陵縣采取 “干部包樓、上門服務、全程代理”等有效舉措，切實推動了“難辦證”問題立行立改。截至目前，全市各級紀檢監察機關共成立督導調研組58個，開展督導檢查320次，累計發現問題132個，已督促完成整改114個。

“堅持問題導向找準問題，首先要把‘難辦證’原因搞清楚，再對癥開方拿出具體方案。區政府將會盡快打通安置房交易渠道，打消群眾安置房辦證顧慮。工作人員仍然要加大宣傳力度，爭取群眾的積極配合，力爭盡快圓滿完成專項治理任務。”灣沚區“難辦證”問題專項治理工作領導組執行組長、區紀委監委主要負責人在督查時強調。

聚焦個性問題，持續精準全程監督。針對“難辦證”問題時間跨度長、形成原因多、難解決的現狀，各級紀檢監察機關堅持問題導向、目標導向和結果導向，聚焦專項治理中群眾信訪訴求辦理情況質效，對個性問題精準監督，督導相關部門統籌協調、分類施策。截至目前，督促政府信訪部門受理群眾信訪61件，已辦結49件。（蕪湖市紀委監委）