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“當時也是抱著試試的心態，沒想到我們紀委的同志這么負責，很快和我聯系，把我反映的事情查的很清楚，我很滿意，太感謝了……”一信訪群眾說道。
為切實減少信訪存量，遏制信訪增量，渦陽縣紀委監委加強源頭預防，改進方式方法，跑好信訪舉報“第一棒”。2020年，全縣紀檢監察機關受理信訪件1140件，同比下降24.5%。
暢通信訪舉報渠道。搭建來信、來訪、網絡、電話、新媒介“五位一體”舉報渠道，降低群眾信訪舉報“門檻”。對屬受理范圍內的信訪舉報，建立信訪舉報臺賬和交辦督辦工作臺賬，常態化開展督查督辦。對檢舉控告范圍外的信訪舉報，耐心做好解釋疏導引導和跟蹤督辦，確保群眾的事有人管、有人問。
攻堅疑難復雜積案。針對信訪舉報積案和疑難復雜信訪舉報，加強調研、分析、研判，部署開展信訪件“清零清淤清倉”行動、“進基層、抓監督、解難題、暖民心”信訪積案化解攻堅月活動和信訪舉報處理工作滿意度提升專項行動，著力化解一批多年、多層、多頭信訪件。
創新方式方法體系。完善信訪處置“六要六快六到位”工作法，既作為信訪工作的標準，也作為信訪件查辦的方法，在全市紀檢監察系統作典型交流發言。2020年，縣紀委監委及信訪室主任同獲2017-2019年全省紀檢監察信訪舉報工作目標管理先進單位、先進個人榮譽稱號。
“信訪工作是送上門來的群眾工作，是了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要工作。下一步，我們將繼續強化守正創新，更加注重初信初訪，層層壓實責任，級級傳導壓力，不斷推動信訪舉報工作高質量發展。”縣紀委監委有關負責人表示。（亳州市紀委監委）
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