“新年好！請佩戴口罩并掃碼測溫！”2月18日早上7時30許，筆者隨同天長市紀委監委營商環境督查組來到該市政務服務管理局，只見安保人員正站在服務中心門口，向前來上班的工作人員和辦事群眾一一問好，并提醒大家遵守疫情防控有關規定。

離上班還有半個小時，但中心入口已有人員進入。新春上班第一天，很多工作人員選擇了提前到崗。

為避免堵車，家住東市區清風別苑小區（離工作地5公里）的市醫保窗口服務人員王曉麗選擇錯峰出行，七點半就到崗了?！捌綍r也是這個點，提前到還可以在線學習強國理論和搞點準備工作?！蓖鯐喳惛嬖V筆者，新的一年將以新面貌為群眾做好服務。

筆者又來到市場監督、稅務、衛健、民政等單位的服務窗口走訪，發現各辦事窗口整潔有序，工作人員或整理材料，或打掃衛生，一派緊張忙碌的景象。

據了解，為確保企業在春節假期正常生產，天長市紀委監委采取體驗式監督破除營商環境堵點，督促市政府相關部門、產業園區精心調度，全力保障企業水、電、油、氣、原料等生產要素的供應，為企業解決辦證難、用工難、融資難等問題。

“請問減稅降費政策有哪些”“繳稅需要多久，是否可在網上辦理”……2月23日上午，市紀委監委營商環境專項督查組成員化身企業職工，再次來到該市行政服務中心稅務局窗口咨詢辦理繳稅相關問題，體驗了解企業繳費辦證的難點痛點堵點。期間，督查組督促市稅務局積極推行“非接觸式”辦稅，通過“網上辦、自助辦、郵寄送、線上答”等方式，讓納稅人多走網路，少跑馬路，推動各項減稅降費政策落實落地。據悉，去年下半年至今累計新增減稅降費5600余萬元，實現納稅人95%以上主要涉稅服務事項網上辦理。

2020年以來，天長市紀委監委一方面以“作風紀律提升年”為契機，不定期深入營商環境密切相關的經濟管理部門和行政審批、服務窗口，以發生在本市的錢峰、仲華等破壞營商環境的典型案例為反面教材開展警示教育，以案促改施猛藥，既建立 “親清”政商關系，又創新舉措，為企業提供“一站式”服務，“一件事一次辦”；另一方面通過“體驗式辦事”“體驗式觀察”“清單式”“點題式”監督檢查等方式，著力整治行業主管部門在服務企業和群眾過程中的不正之風，嚴肅查處敷衍推托、效率低下，吃拿卡要、蠅貪蟻腐等行為。針對發現的問題，該市紀委監委及時下發監察建議書，推動相關職能部門通過建章立制，規范審批程序，精簡審批環節，下放審批權限等立行立改。去年以來，督促責任單位公布政府部門行政審批中介服務事項清單46項，取消調整行政職權11項；推出30項“最多跑一次”事項清單；企業開辦時間壓縮到3個工作日以內，辦理環節壓縮到3個環節，提交材料減少65%以上。

不僅如此，該市紀委監委還聚焦企業反映強烈、問題集中的項目落地、政策落實、涉企服務等方面，深入查找民營企業難點、堵點、痛點問題，積極收集相關意見建議，為全市營商環境“把脈號診”。2020年建立營商環境監測點16個，收集意見建議105條，通報曝光干部違反作風問題15起24人，問責11人，組織處理5人，助力全市新增企業2586戶，同比增長29.7%。（滁州市紀委監委）