“我們引進(jìn)了騰訊‘為村’APP，一方面及時(shí)公開權(quán)力事項(xiàng)，便于村民了解基層工作動向和村集體資產(chǎn)收益等情況；另一方面融監(jiān)督與宣傳為一體，鼓勵(lì)群眾及時(shí)舉報(bào)發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違法行為，進(jìn)一步暢通群眾監(jiān)督渠道。”這是寧國市西津街道紀(jì)工委書記劉榮安在交流信訪舉報(bào)工作時(shí)所作的一番介紹，也是該市紀(jì)委監(jiān)委借助村級紀(jì)檢監(jiān)察宣傳力量，著力提升信訪舉報(bào)工作質(zhì)效的生動縮影。

今年以來，寧國市紀(jì)委監(jiān)委通過加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)體制機(jī)制建設(shè)，持續(xù)提升信訪舉報(bào)工作規(guī)范化水平，做到建機(jī)制、夯基礎(chǔ)、促長效，筑牢監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的“第一道關(guān)口”。1-10月份，共受理群眾信訪舉報(bào)233件。

據(jù)悉，市紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合實(shí)際研究制定《寧國市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理實(shí)名舉報(bào)工作辦法（試行）》，繪制紀(jì)檢監(jiān)察信訪辦理流程圖，進(jìn)一步細(xì)化和規(guī)范實(shí)名舉報(bào)件及普通信訪件的受理辦理工作，為信訪舉報(bào)工作提供制度遵循。同時(shí)，積極做好澄清正名工作，先后為5起不實(shí)舉報(bào)進(jìn)行了澄清，并研究制定《查處誣告陷害行為實(shí)施辦法（試行）》，進(jìn)一步健全完善信訪舉報(bào)體制機(jī)制。

“通過加強(qiáng)體系和制度建設(shè)，總體上形成了‘信、訪、網(wǎng)、電、微信’五位一體信訪舉報(bào)受理體系和信訪件辦理‘請進(jìn)來+走出去’模式，在推進(jìn)重復(fù)信訪化解、重要時(shí)段信訪保障、滿意度提升專項(xiàng)行動等重點(diǎn)工作期間，針對群眾反映強(qiáng)烈的問題，我們提前開展調(diào)研走訪、帶案下訪、解決初訪、化解積訪、問效回訪，主動化解信訪矛盾。”市紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任王俐表示。

此外，為提高辦信質(zhì)效，市紀(jì)委監(jiān)委還建立并完善相互移送機(jī)制和“一信一協(xié)作”工作機(jī)制。與相關(guān)單位聯(lián)合印發(fā)《寧國市依法分類處理信訪訴求實(shí)施辦法（試行）》等規(guī)定，對各類信訪舉報(bào)件明確規(guī)定其受理范圍、精準(zhǔn)有序歸類，并規(guī)定了相關(guān)單位之間信訪件移送的條件、時(shí)限、移送接收程序等，確保業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪舉報(bào)相互移送有章可循。

針對舉報(bào)人反映的涉及多個(gè)領(lǐng)域多個(gè)部門且專業(yè)性較強(qiáng)的多個(gè)問題，市紀(jì)委監(jiān)委在對問題線索綜合分析研判的基礎(chǔ)上，啟動“一信一協(xié)作”的臨時(shí)協(xié)作工作機(jī)制。即根據(jù)問題所涉及專業(yè)性質(zhì)的不同進(jìn)行歸納整理和統(tǒng)籌分配，整合相關(guān)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委專業(yè)辦信力量聯(lián)合作戰(zhàn)。同時(shí)，針對每個(gè)問題，由監(jiān)督該行業(yè)或地區(qū)的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)發(fā)揮優(yōu)勢，必要時(shí)向有關(guān)部門或單位了解該事項(xiàng)的日常辦理流程或規(guī)定，從而快速推進(jìn)核查工作，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。截至目前，經(jīng)協(xié)作辦理的信訪舉報(bào)累計(jì)10件。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）