今年以來(lái)，桐城市紀(jì)委監(jiān)委對(duì)標(biāo)對(duì)表《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)檢舉控告工作規(guī)則》，深入檢視在信訪登記受理、分流處理、督辦反饋、內(nèi)部管理等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，突出“五到位”推動(dòng)信訪舉報(bào)件閉環(huán)流轉(zhuǎn)，確保讓鐵規(guī)發(fā)力、制度生威。1—8月，市紀(jì)委監(jiān)委共受理檢舉控告件164件，同比下降14.14%，其中上級(jí)轉(zhuǎn)辦94件，本級(jí)受理70件。

暢通渠道，確保受理到位。多渠道引導(dǎo)群眾依法、有序信訪。嚴(yán)格按照受理范圍，及時(shí)轉(zhuǎn)辦分流。對(duì)于實(shí)名舉報(bào)件，實(shí)行“兩優(yōu)先”“兩告知”，完善信息平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化，做到簽收及時(shí)、流轉(zhuǎn)順暢、錄入全面，“線上線下”同步管理。

定期報(bào)告，確保督辦到位。堅(jiān)持“周調(diào)度、月對(duì)賬、季通報(bào)”工作制度。信訪室每周提供對(duì)口聯(lián)系紀(jì)檢監(jiān)察室各紀(jì)檢監(jiān)察組織未辦結(jié)臺(tái)賬，每月與各紀(jì)檢監(jiān)察組織對(duì)賬，每季度通報(bào)。今年以來(lái)共發(fā)《紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作情況通報(bào)》3期。

健全機(jī)制，確保辦理到位。堅(jiān)持集體研判制度，實(shí)行基層辦機(jī)關(guān)審+機(jī)關(guān)辦常委會(huì)審機(jī)制，鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委或派駐紀(jì)檢監(jiān)察組查辦的信訪件，由對(duì)口聯(lián)系紀(jì)檢監(jiān)察室初審、主管常委復(fù)審；本委直查直辦的信訪件，核查結(jié)果經(jīng)市紀(jì)委常委會(huì)聯(lián)審，全面提升辦案質(zhì)效。

及時(shí)溝通，確保反饋到位。實(shí)名舉報(bào)核前確認(rèn)告知受理，辦結(jié)后的15個(gè)工作日內(nèi)向?qū)嵜e報(bào)人進(jìn)行反饋。制定《桐城市信訪舉報(bào)處理工作滿意度提升專項(xiàng)行動(dòng)工作實(shí)施方案》，深入開(kāi)展帶案約訪活動(dòng)。今年以來(lái)，市紀(jì)委監(jiān)委班子成員共帶案約訪21件，化解疑難復(fù)雜問(wèn)題32個(gè)，扶貧領(lǐng)域、民生以及漠視侵害群眾利益領(lǐng)域信訪件群眾滿意度達(dá)到100%。

加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)，確保分析到位。充分發(fā)揮信訪舉報(bào)作為民意“晴雨表”職能作用。每月進(jìn)行信訪統(tǒng)計(jì)對(duì)賬，跟蹤信訪發(fā)展趨勢(shì)。每季度聚焦重點(diǎn)人群、關(guān)鍵領(lǐng)域和難點(diǎn)問(wèn)題，撰寫(xiě)信訪形勢(shì)分析報(bào)告，適時(shí)專題分析，提出對(duì)策建議，建立健全信訪預(yù)警機(jī)制。今年以來(lái)已撰寫(xiě)季度信訪分析2篇，疫情防控、扶貧領(lǐng)域?qū)ｎ}分析2篇。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）