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今年以來，桐城市紀委監委對標對表《紀檢監察機關檢舉控告工作規則》，深入檢視在信訪登記受理、分流處理、督辦反饋、內部管理等方面存在的薄弱環節，突出“五到位”推動信訪舉報件閉環流轉，確保讓鐵規發力、制度生威。1—8月，市紀委監委共受理檢舉控告件164件，同比下降14.14%，其中上級轉辦94件，本級受理70件。
暢通渠道，確保受理到位。多渠道引導群眾依法、有序信訪。嚴格按照受理范圍，及時轉辦分流。對于實名舉報件，實行“兩優先”“兩告知”，完善信息平臺標準化，做到簽收及時、流轉順暢、錄入全面，“線上線下”同步管理。
定期報告，確保督辦到位。堅持“周調度、月對賬、季通報”工作制度。信訪室每周提供對口聯系紀檢監察室各紀檢監察組織未辦結臺賬，每月與各紀檢監察組織對賬，每季度通報。今年以來共發《紀檢監察信訪舉報工作情況通報》3期。
健全機制，確保辦理到位。堅持集體研判制度，實行基層辦機關審+機關辦常委會審機制，鎮（街道）紀（工）委或派駐紀檢監察組查辦的信訪件，由對口聯系紀檢監察室初審、主管常委復審；本委直查直辦的信訪件，核查結果經市紀委常委會聯審，全面提升辦案質效。
及時溝通，確保反饋到位。實名舉報核前確認告知受理，辦結后的15個工作日內向實名舉報人進行反饋。制定《桐城市信訪舉報處理工作滿意度提升專項行動工作實施方案》，深入開展帶案約訪活動。今年以來，市紀委監委班子成員共帶案約訪21件，化解疑難復雜問題32個，扶貧領域、民生以及漠視侵害群眾利益領域信訪件群眾滿意度達到100%。
加強統計，確保分析到位。充分發揮信訪舉報作為民意“晴雨表”職能作用。每月進行信訪統計對賬，跟蹤信訪發展趨勢。每季度聚焦重點人群、關鍵領域和難點問題，撰寫信訪形勢分析報告，適時專題分析，提出對策建議，建立健全信訪預警機制。今年以來已撰寫季度信訪分析2篇，疫情防控、扶貧領域專題分析2篇。（安慶市紀委監委）
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