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銅陵義安:“四突出”做好信訪工作的“加減乘除”

時間:2020-09-14 15:29    來源:安徽紀檢監察網     分類:信訪舉報     編輯:張曉玉
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近年來,銅陵市義安區紀委監委圍繞“平臺建設、辦信效率、工作合力、群眾滿意”四個方面,充分運用“加減乘除”,扎實推進信訪舉報工作。

突出平臺建設,在渠道拓寬上做“加法”。不斷完善“信、訪、網、電”舉報方式,公開舉報途徑方式,在義安區紀檢監察網首頁添加鏈接,引導群眾選擇更快速便捷的舉報方式。同時,規范接待場所,高標準建設信訪接待大廳,全程錄音錄像,營造良好的接訪環境。

突出辦信效率,在辦理時限上做“減法”。堅持重要信訪件自辦原則,減少信訪件轉辦數量,提升辦信質量和水平。針對省委巡視期間交辦的問題線索以及上級交辦的信訪件,均由委機關直查自辦,優先辦理。堅持信訪件批轉“不過周”原則,信訪室受理后提出擬辦意見,第一時間呈領導審批后,嚴格按照“當天呈批、第二天轉辦到位、定期跟蹤辦理情況”要求,確保信訪件5個工作日轉辦,3個月內結案。

突出工作合力,在提質增效上做“乘法”。嚴格按照義安區紀檢監察組織工作協作區制度,由協作區指導室對各鄉鎮(辦事處)、各派駐紀檢監察組在辦案過程中遇到的疑問與難題進行指導督辦,并對辦結的信訪件進行審核,切實提升信訪辦件質量。

突出群眾滿意,在矛盾化解上做“除法”。印發了《義安區紀檢監察機關實名舉報反饋辦法(試行)》,確立了“受理、過程、結果”的“一信三反饋”制度,進一步規范實名舉報反饋辦理工作,保障舉報人的合法權益,為舉報人和紀檢監察機關搭建一座互信的橋梁。

“下一步,我們將進一步推進信訪舉報中民生領域訴求事項直辦工作,爭取讓群眾的合理訴求得到快速、有效解決。”義安區紀委監委相關負責人表示。(銅陵市紀委監委)

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