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近年來，銅陵市義安區紀委監委圍繞“平臺建設、辦信效率、工作合力、群眾滿意”四個方面，充分運用“加減乘除”，扎實推進信訪舉報工作。
突出平臺建設，在渠道拓寬上做“加法”。不斷完善“信、訪、網、電”舉報方式，公開舉報途徑方式，在義安區紀檢監察網首頁添加鏈接，引導群眾選擇更快速便捷的舉報方式。同時，規范接待場所，高標準建設信訪接待大廳，全程錄音錄像，營造良好的接訪環境。
突出辦信效率，在辦理時限上做“減法”。堅持重要信訪件自辦原則，減少信訪件轉辦數量，提升辦信質量和水平。針對省委巡視期間交辦的問題線索以及上級交辦的信訪件，均由委機關直查自辦，優先辦理。堅持信訪件批轉“不過周”原則，信訪室受理后提出擬辦意見，第一時間呈領導審批后，嚴格按照“當天呈批、第二天轉辦到位、定期跟蹤辦理情況”要求，確保信訪件5個工作日轉辦，3個月內結案。
突出工作合力，在提質增效上做“乘法”。嚴格按照義安區紀檢監察組織工作協作區制度，由協作區指導室對各鄉鎮（辦事處）、各派駐紀檢監察組在辦案過程中遇到的疑問與難題進行指導督辦，并對辦結的信訪件進行審核，切實提升信訪辦件質量。
突出群眾滿意，在矛盾化解上做“除法”。印發了《義安區紀檢監察機關實名舉報反饋辦法（試行）》，確立了“受理、過程、結果”的“一信三反饋”制度，進一步規范實名舉報反饋辦理工作，保障舉報人的合法權益，為舉報人和紀檢監察機關搭建一座互信的橋梁。
“下一步，我們將進一步推進信訪舉報中民生領域訴求事項直辦工作，爭取讓群眾的合理訴求得到快速、有效解決。”義安區紀委監委相關負責人表示。（銅陵市紀委監委）
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