《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》（以下簡稱《規(guī)則》）出臺(tái)以來，淮北市紀(jì)委監(jiān)委高度重視，要求全市紀(jì)檢監(jiān)察干部切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)的自覺性、堅(jiān)定性，確保理解到位、執(zhí)行到位，為黨員、群眾監(jiān)督權(quán)利的有效行使提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

層層學(xué)習(xí)研討。市紀(jì)委監(jiān)委將《規(guī)則》納入周五集中學(xué)習(xí)內(nèi)容，并要求全體紀(jì)檢監(jiān)察干部扎實(shí)開展自學(xué)。同時(shí)，要求具體負(fù)責(zé)信訪工作的紀(jì)檢監(jiān)察干部學(xué)深一層，結(jié)合工作實(shí)踐，梳理重點(diǎn)、難點(diǎn)，集中展開研討，加深理解把握。對縣區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪部門負(fù)責(zé)同志及時(shí)開展培訓(xùn)，要求高度重視對《規(guī)則》的學(xué)習(xí)運(yùn)用，不斷提高依規(guī)依紀(jì)依法處理檢舉控告的能力水平。

加強(qiáng)制度建設(shè)。編印《淮北市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作規(guī)程》，對信訪舉報(bào)的接收和受理、檢舉控告件的辦理和反饋、檢舉控告件的交辦督辦等進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范。設(shè)計(jì)信訪舉報(bào)工作流程圖，并制定了信訪舉報(bào)情況登記表、紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)雙向承諾書等表格的標(biāo)準(zhǔn)版式，既統(tǒng)一流程，也統(tǒng)一文書格式，為規(guī)范信訪受理辦理提供基本遵循。

注重成果轉(zhuǎn)化。找準(zhǔn)落腳點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為促進(jìn)工作的具體思路和舉措。按照省紀(jì)委部署安排，印發(fā)《關(guān)于開展信訪舉報(bào)處理工作滿意度提升專項(xiàng)行動(dòng)的通知》，對2019年以來受理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)群眾不滿意信訪件全部起底，逐件登記、建立臺(tái)賬，并分步分類處置。加強(qiáng)來訪接待和登記錄入工作，分級創(chuàng)建信訪舉報(bào)動(dòng)態(tài)檔案，按照受理、辦理、處置、督查督辦及反饋情況對信訪舉報(bào)件進(jìn)行分類管理，確保及時(shí)接收、規(guī)范辦理、限時(shí)辦結(jié)。以《加強(qiáng)和改進(jìn)檢舉控告督查督辦工作》為課題，通過座談會(huì)和現(xiàn)場走訪等方式，對督查督辦工作情況、存在問題、意見建議等進(jìn)行調(diào)研，進(jìn)一步查漏洞、補(bǔ)短板，推動(dòng)相關(guān)工作再上新臺(tái)階。（淮北市紀(jì)委監(jiān)委）