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自貫徹落實新制定的《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》（以下簡稱《規則》）以來，黟縣紀委監委按照《規則》一以貫之、不折不扣抓好落實，不斷提升紀檢監察信訪舉報工作質效。
明確檢舉控告受理范圍，擴大知曉率。明確承擔信訪舉報工作職責的部門和人員，規范設置接待群眾的場所。通過設置舉報信箱、監察網站，開展“信訪舉報工作宣傳月”活動、在村務公示欄公開、發揮鎮村專職紀檢監察信訪員職能、網格式走訪宣傳等方式向全縣黨員干部群眾公開紀檢監察受理權限、通訊地址、電話以及網站等信息。建立健全紀檢監察干部定期接訪制度，設置委機關領導干部接訪月，每月安排一位領導接訪，接待重要來訪、處理重要信訪問題。
精準分流深化轉送辦理，保證辦結率。認真落實《規則》，厘清信訪舉報工作的受理范圍、受理原則、辦理程序等，加強對信訪舉報件的分析研判，確保轉送件精準快速分辦。對重復檢舉控告，在系統中進行重復判定后，專人負責建立臺賬，按規定登記后由信訪室留存備查，并定期向有關部門通報情況。信訪室按季度通報轉送件辦理情況，堅持督促檢查常態化。今年以來，除日常電話督辦轉送件外，發函督辦1件，辦結率100%，有效推動轉送件及時規范辦理。
強化反饋澄清正名工作，提升滿意度。對留有具體聯系方式的檢舉控告，通過電話、面談等方式核實，并在重要信訪擬辦單上加蓋實名檢舉控告章，在臺賬、系統中做好備注。加大宣傳力度，更大程度提倡、鼓勵實名檢舉控告，對實名檢舉控告優先辦理、優先處置，并在反饋表上注重對實名檢舉控告人滿意度的記錄。對核查認定失實、有必要予以澄清的，經本機關領導批準，征得被舉報人同意后，通過一定方式、在一定范圍內予以公開澄清。今年以來，通過發放澄清正名函予以澄清1件，再反饋化解不滿意件2件。（黃山市紀委監委）
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