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利辛縣紀委監(jiān)委堅持問題導向，聚焦政務服務工作精準靶向監(jiān)督，督促全縣各級各部門實化細化“六穩(wěn)”“六保”工作舉措，打通政務服務“最后一公里”。
“最多跑一次”跑出企業(yè)獲得感。會同縣“四送一服”辦對全縣政務服務工作進行專項督查，督促有關(guān)職能部門為企業(yè)提供“一窗口”受理、“一平臺”共享和“一站式”服務。督促進一步完善政務服務大廳功能，加強窗口能力建設，提高辦事效率，讓企業(yè)必須到現(xiàn)場辦理的事項實現(xiàn)“最多跑一次”，多次是例外；推進政務服務事項標準化、規(guī)范化，持續(xù)提升線上辦理率，確保企業(yè)“一次上網(wǎng)、事就辦成”。
“服務不打烊”提升群眾滿意度。督促加快推進7×24小時“不打烊”自助服務中心建設，無論工作日還是非工作日，均安排專人實時掌握自助設備運行情況，為辦事群眾提供全天候、全方位的自助渠道政務服務。今年以來，全縣共受理申辦事項64.3萬件，正常辦結(jié)61.5萬件，群眾滿意率100%；EMS免費郵寄12.1萬余件，政民互動累計接收回復辦事咨詢4202件。
“監(jiān)督服務卡”架起政商連心橋。統(tǒng)一制作1300個“營商環(huán)境監(jiān)督服務卡”，集監(jiān)督、宣教、服務功能于一體，分門別類羅列了10項監(jiān)督服務內(nèi)容，舉報電話、舉報郵箱、舉報地址一目了然，釋放出對破壞營商環(huán)境的違紀違法行為“零容忍”的信號，努力營造親商清商、尊商護商、務實高效的營商環(huán)境，有效提高了經(jīng)開區(qū)企業(yè)對黨風廉政建設和反腐敗工作的知曉率和參與度。（亳州市紀委監(jiān)委）
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