今年來，銅陵市紀(jì)委監(jiān)委以貫徹執(zhí)行《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》為抓手，著力深化業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能，加強對縣（區(qū)）紀(jì)委監(jiān)委信訪舉報工作的檢查督導(dǎo)，不斷推動縣（區(qū)）紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作規(guī)范化。

壓實工作責(zé)任。2月中旬，在做好疫情防控的同時，組織縣（區(qū)）紀(jì)委監(jiān)委信訪干部通過遠(yuǎn)程視頻的方式集中學(xué)習(xí)《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，開展交流討論，提前謀劃貫徹落實思路。及時印發(fā)信訪部門年度工作要點，貫徹落實中央、省紀(jì)委工作要求，確保相關(guān)年度目標(biāo)任務(wù)推進市、縣（區(qū)）“一盤棋”。定期組織召開業(yè)務(wù)交流會，部署推進滿意度提升專項行動、扶貧領(lǐng)域信訪舉報件辦理等重點工作，分析探討工作中存在的困難，明確工作思路。

加強監(jiān)督檢查。堅持線上檢查和線下抽查相結(jié)合，日常督導(dǎo)和專項督查相結(jié)合，強化過程檢查，突出結(jié)果督辦，推動縣（區(qū)）紀(jì)委監(jiān)委及時規(guī)范辦理信訪舉報件。注重對轉(zhuǎn)送件接收、辦理情況的常態(tài)檢查，對未及時接收、積壓未辦，進度緩慢的單位，加強督促提醒，并要求說明原因。嚴(yán)格按照《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》對交辦件的辦理要求，明確交辦時限，需延期辦理期限的，嚴(yán)格報備或報批程序；加強對承辦單位報送調(diào)查結(jié)果的審核把關(guān)，確保辦理質(zhì)量。結(jié)合來訪接待場所運用、檢舉舉報平臺建設(shè)等工作，集中對縣（區(qū)）紀(jì)委監(jiān)委信訪舉報受理辦理情況進行實地抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題，梳理歸集形成“問題清單”，督促整改到位。

強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。把《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》作為信訪舉報業(yè)務(wù)培訓(xùn)的重點內(nèi)容，利用“室主任上講臺”等方式，持續(xù)抓緊抓牢；及時轉(zhuǎn)發(fā)中央、省紀(jì)委有關(guān)信訪舉報工作規(guī)范性文件，認(rèn)真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)。組織開展實地觀摩，加強各縣、區(qū)之間紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作經(jīng)驗交流，學(xué)習(xí)討論有關(guān)信訪政策法規(guī)和常見信訪問題處理方法。采取以干代訓(xùn)的方式，組織縣（區(qū)）紀(jì)委監(jiān)委信訪干部（以新進人員為主）到市紀(jì)委監(jiān)委信訪室跟學(xué)，重點學(xué)習(xí)信訪信息管理系統(tǒng)操作使用及信訪件分流辦理。對工作基礎(chǔ)薄弱的單位給予更多關(guān)注和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，有針對性的采取上門“送學(xué)”、手把手指導(dǎo)操作等方式，幫助盡快提高業(yè)務(wù)能力。（銅陵市紀(jì)委監(jiān)委）