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今年來，銅陵市紀委監委以貫徹執行《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》為抓手，著力深化業務指導職能，加強對縣（區）紀委監委信訪舉報工作的檢查督導，不斷推動縣（區）紀檢監察信訪舉報工作規范化。
壓實工作責任。2月中旬，在做好疫情防控的同時，組織縣（區）紀委監委信訪干部通過遠程視頻的方式集中學習《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》，開展交流討論，提前謀劃貫徹落實思路。及時印發信訪部門年度工作要點，貫徹落實中央、省紀委工作要求，確保相關年度目標任務推進市、縣（區）“一盤棋”。定期組織召開業務交流會，部署推進滿意度提升專項行動、扶貧領域信訪舉報件辦理等重點工作，分析探討工作中存在的困難，明確工作思路。
加強監督檢查。堅持線上檢查和線下抽查相結合，日常督導和專項督查相結合，強化過程檢查，突出結果督辦，推動縣（區）紀委監委及時規范辦理信訪舉報件。注重對轉送件接收、辦理情況的常態檢查，對未及時接收、積壓未辦，進度緩慢的單位，加強督促提醒，并要求說明原因。嚴格按照《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》對交辦件的辦理要求，明確交辦時限，需延期辦理期限的，嚴格報備或報批程序；加強對承辦單位報送調查結果的審核把關，確保辦理質量。結合來訪接待場所運用、檢舉舉報平臺建設等工作，集中對縣（區）紀委監委信訪舉報受理辦理情況進行實地抽查，對發現的問題，梳理歸集形成“問題清單”，督促整改到位。
強化業務培訓。把《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》作為信訪舉報業務培訓的重點內容，利用“室主任上講臺”等方式，持續抓緊抓牢；及時轉發中央、省紀委有關信訪舉報工作規范性文件，認真傳達學習。組織開展實地觀摩，加強各縣、區之間紀檢監察信訪工作經驗交流，學習討論有關信訪政策法規和常見信訪問題處理方法。采取以干代訓的方式，組織縣（區）紀委監委信訪干部（以新進人員為主）到市紀委監委信訪室跟學，重點學習信訪信息管理系統操作使用及信訪件分流辦理。對工作基礎薄弱的單位給予更多關注和業務指導，有針對性的采取上門“送學”、手把手指導操作等方式，幫助盡快提高業務能力。（銅陵市紀委監委）
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