“請您對張某某實名舉報檢舉控告件進(jìn)行優(yōu)先辦理，在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)后，及時將辦理情況向?qū)嵜e報人進(jìn)行反饋，并將有關(guān)材料報送我室。”績溪縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員正在嚴(yán)格按照《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》（以下簡稱《規(guī)則》）有關(guān)規(guī)定，要求承辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委對實名檢舉控告件優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、給予答復(fù)，這是該縣嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《規(guī)則》，依規(guī)依紀(jì)辦理檢舉控告件的一個生動縮影。

制度的生命力在于執(zhí)行。《規(guī)則》對檢舉控告的處置程序作出全流程、全要素規(guī)范，是完善紀(jì)檢監(jiān)察法規(guī)制度體系的重要舉措，該縣紀(jì)委監(jiān)委切實增強(qiáng)執(zhí)行意識，從暢通檢舉控告渠道、強(qiáng)化檢查督辦、嚴(yán)把審核復(fù)核等方面，將《規(guī)則》落細(xì)落實，力促信訪舉報工作提質(zhì)增效。

今年以來，該縣始終堅持“黨中央重大決策部署到哪里，信訪舉報工作就聚焦到哪里”的理念，按照《規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定，在暢通信訪舉報渠道上下足功夫。持續(xù)完善優(yōu)化“信、訪、網(wǎng)、電、微”五位一體的信訪舉報受理體系，嚴(yán)格執(zhí)行委領(lǐng)導(dǎo)班子成員每周二上午定期接訪制度。此外，鼓勵紀(jì)檢監(jiān)察干部深入基層一線，主動沉下去發(fā)現(xiàn)問題線索，切實做好新形勢下紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作，助力脫貧攻堅決戰(zhàn)決勝。同時，通過在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市擺攤設(shè)點、入戶走訪等方式，實現(xiàn)舉報在一線受理、監(jiān)督在一線跟進(jìn)、線索在一線發(fā)現(xiàn)，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。截至目前，縣紀(jì)委監(jiān)委共受理群眾信訪舉報67件（次）。其中，來信41件、來訪9件、來電5件、網(wǎng)絡(luò)舉報12件。

據(jù)悉，該縣還強(qiáng)化對轉(zhuǎn)辦、交辦信訪件的檢查督辦，動態(tài)掌握辦理情況，定期進(jìn)行匯總，針對涉及扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題、涉黑涉惡腐敗和“保護(hù)傘”問題、民生領(lǐng)域侵害群眾利益問題等，進(jìn)一步加大督辦力度，推動問題解決，及時回應(yīng)群眾訴求。今年1-7月，共電話督辦22次、現(xiàn)場督辦11次，推動信訪問題有效解決。同時，還結(jié)合實際推行實名舉報件“三次見面反饋法”，對實名檢舉控告優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、給予答復(fù)，切實做好認(rèn)定和告知工作，要求承辦單位及時與實名檢舉控告人聯(lián)系，并向其反饋信訪件的辦理情況，確保舉報人對信訪件受理辦理的知情權(quán)、參與權(quán)和滿意度，降低重信重訪問題的發(fā)生率。

“紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作是一項政治性很強(qiáng)的‘送上門’的群眾監(jiān)督工作，貫徹落實《規(guī)則》規(guī)定，就是要堅持以人民為中心，強(qiáng)化宗旨意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，把信訪舉報工作做到群眾心坎上，這樣才能聚人心、得民心。”縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)信訪舉報干部能力建設(shè)，強(qiáng)化精準(zhǔn)思維，提升工作本領(lǐng)和業(yè)務(wù)能力，真正推動《規(guī)則》落實落地，促進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）