宿州市埇橋區紀委監委全力做好中央脫貧攻堅專項巡視“回頭看”反饋問題整改工作，以解決問題、化解矛盾、實現案結事了為目標，深入開展紀檢監察重復信訪舉報問題專項治理，著力解決一批發生在群眾身邊的不正之風和腐敗問題的重復信訪舉報，推動全區紀檢監察重復舉報、越級舉報、多頭舉報不斷下降，進一步密切紀檢監察機關與人民群眾的聯系，提升群眾滿意度、獲得感、信服力。

靶向工作重點，全面梳理排查。針對群眾反映強烈、重復次數多、久拖不決的紀檢監察業務范圍內重復舉報問題，特別是扶貧領域和涉黑腐敗問題，民生領域以及漠視群眾利益問題，制定專項治理工作實施方案，明確要求各單位圍繞工作重點，對所轄范圍內重復信訪舉報件進行全面排查清理。特別是對今年以來發生的重復集體上訪、越級非正常上訪、案結后未及時反饋上訪、辦案質量不高信訪人不滿意上訪、反饋后又重復上訪、久拖不辦上訪、辦理期限內上訪全部排查清理，逐件登記造冊建立臺賬，并及時將有關情況報區紀委信訪室，隨時跟進督查督辦。

精準分類分析，依法依規辦理。各單位運用法治思維和法治方式，依法依規開展專項治理工作。召開工作分析會，專題研究重復訪問題，制定相應解決措施。舉報件接收后，及時開展案件調查工作，了解舉報人訴求、反饋案件辦理進度，消除辦案期內再次上訪隱患；對涉及業務范圍外問題和個人訴求，耐心做好解釋疏導工作。案件辦結后，及時主動將處理結果反饋給舉報人，直至案結事了。對反饋后舉報人不滿意或案件辦結后仍然上訪的，承辦單位深入自查，發現問題實事求是予以糾正。對反復舉報、惡意舉報、越級上訪，不聽勸導、擾亂公共秩序、妨害公共安全的，配合有關部門依法糾正、嚴肅處理。

建立長效機制，注重統籌推進。各單位切實加強組織領導，將專項治理行動作為一項重要任務落細落實。區紀委主要領導牽頭抓總，分管領導指揮調度，信訪部門負責日常組織協調，黨風政風、監督檢查、審理等部門協同配合，形成專項行動工作合力，一體推進專項治理工作高效開展。注重專項治理工作經驗總結提升，不斷創新工作思路，健全完善相關制度，規范信訪舉報運行程序，提高辦理質量和效率，著力構建依法依規高效處理信訪舉報的長效機制。

強化問責追責，確保治理成效。區紀委監委每周對專項治理活動開展情況進行調度，并全程對專項行動進行督查。對重視不夠、部署不力、進度遲緩造成紀檢監察業務范圍內問題得不到及時有效解決、上訪人仍然重復上訪的單位通報批評，對責任單位、有關責任人采取約談、通報批評等方式進行問責。堅持減存量與遏增量并舉，堅持思想疏導教育與依規依紀依法辦理相結合，確保信訪舉報處理工作取得良好的政治效果、紀法效果和社會效果。

“專項治理工作開展以來，各單位在重復信訪件處置上下足功夫，快速有效受理信訪舉報，壓實責任推動問題解決，有效化解重復訪問題，提升了群眾獲得感和滿意度。”區紀委監委相關負責人表示，下一步，將持續加大專項治理工作力度，確保信訪舉報處置規范化、制度化，著力化解信訪矛盾，提升信訪工作質效。（宿州市紀委監委）