兩個月前，寧國市紀委監委先后受理了2封信訪舉報信，均是反映該市甲路鎮石門村存在對2019年“8.10”洪水救災物資截留發放問題。經批示，舉報信由甲路鎮所在的第四紀檢監察工作協作區辦理。

協作區立即成立核查組兵分兩路，一組人員負責調取所有救災物資接受和分發臺賬，并對倉庫里所剩不多的物資逐一清點；另一組人員則深入田間地頭開展走訪，實地了解群眾接受救災物資的情況，同時尋找署名為“鄭涂”的舉報人。

“去年在接收和發放救災物資的時候，鎮紀檢干事和村紀檢委員全程參與監督，所有物資都是按照受災實際情況進行發放的，而且每一筆都有領取人簽字確認。”石門村書記向核查組解釋道。

“從村委會步行到我家需要3個半小時，洪水把道路都沖毀了，車輛也無法通行，那段時間每天都有志愿者背著大包小包，一步一步走進來給我送吃的喝的。”走訪中，一位老人家回憶起當時的情景，依然滿是感激。

經過深入細致的調查了解，核查組終于摸清關于石門村救災物資的使用情況。原來，當時所有救災物資的發放都做到了應發盡發，且賬目明晰，負責分發物資的同志細心地發現有幾箱方便面臨近保質期，便直接發給志愿者作為午餐，直到現在，倉庫里還剩下當時沒吃完、現如今已過期的幾包方便面。村委會不知道對這些過期的救災物資如何處置，便一直堆放在倉庫，引起群眾產生“救災物資被截留”的誤會。

事實雖已水落石出，但核查組在走訪中一直沒有找到舉報人，村里人都說沒有叫“鄭涂”的村民，按照規定，此類信訪件一般可判定為匿名舉報并進行了結處理。

“救災款的使用不是小事情，對于群眾的疑問，我們調查清楚后應讓大家知曉！”市紀委監委有關負責人表示，“舉報信反映的對象是甲路鎮石門村，基本可以判定舉報人是這個村里的群眾，那對所有的村民進行反饋不就可以確保反饋到位了嗎？”

“反饋采取什么方式呢？簡單地在村委會公示欄再張榜公示一次嗎？這樣效果應該不是很好。如果通過微信公眾號再推送一次，沒有智能手機的群眾照樣看不見。”市紀委監委信訪室工作人員小羅苦惱地說。

“‘七一’臨近，可以在黨員大會上對救災物資使用情況再次說明一下，那樣保準能夠反饋到位！”市紀委監委有關負責人稍加思索地說。

為了將信訪事項反饋到位，而且避免泄露舉報信息，在甲路鎮石門村7月1日召開的黨員大會上，專門增加了一項議程，即由石門村書記主動將救災物資使用情況現場作了詳細說明。

“針對此次涉及群眾切身利益的匿名舉報，我們主動探索有效反饋方式，對群眾關心的事項進行說明，取得了良好的社會效果。”市紀委監委有關負責人表示，“探索對匿名舉報進行反饋，有利于從源頭上解決重復檢舉控告問題，也是我們堅決避免信訪舉報處理工作中出現形式主義官僚主義問題，切實增加群眾滿意度的創新之舉，今后我們將繼續解放思想，讓信訪聯系群眾這座‘連心橋’更加牢固。”（宣城市紀委監委）