近日，寧國市紀(jì)委監(jiān)委受理了一封實(shí)名舉報(bào)信，信中反映了9個(gè)方面問題，涉及舉報(bào)人所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及由2個(gè)不同派駐紀(jì)檢監(jiān)察組監(jiān)督的市直單位。

“鑒于該舉報(bào)信反映的內(nèi)容涉及到3個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)，而且反映的有關(guān)事項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)，擬成立臨時(shí)協(xié)作組，由主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)辦理，并將辦理結(jié)果共同反饋給舉報(bào)人。”為進(jìn)一步提高信訪件辦理質(zhì)效，在對(duì)問題線索進(jìn)行認(rèn)真綜合分析研判的基礎(chǔ)上，該市紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任王俐果斷提出擬辦意見。

該擬辦意見很快得到市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人的同意與支持，核查工作隨即全面啟動(dòng)。面對(duì)舉報(bào)人反映的問題，臨時(shí)協(xié)作組根據(jù)其所涉及專業(yè)性質(zhì)的不同進(jìn)行了歸納整理和統(tǒng)籌分配，并成立3個(gè)核查小組，各自負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。為避免多次占用舉報(bào)人時(shí)間，核查小組選擇同一天上午在市紀(jì)委監(jiān)委信訪接待室與實(shí)名舉報(bào)人初次見面，以便面對(duì)面詳細(xì)了解情況。

核查中，核查小組每天通過召開集體商議會(huì)和微信、電話等方式加強(qiáng)溝通交流，盡可能多地掌握實(shí)際情況，以便更加深入厘清工作思路，拓展核查成果。同時(shí)，市紀(jì)委監(jiān)委主管領(lǐng)導(dǎo)全程把關(guān)，在談話、取證等環(huán)節(jié)給予精準(zhǔn)指導(dǎo)，督促核查工作整體平穩(wěn)有序向前推進(jìn)。

經(jīng)過一個(gè)半月的深入核查后，市紀(jì)委監(jiān)委召開聯(lián)審會(huì)議，對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行聯(lián)合審核把關(guān)，并將其反饋給實(shí)名舉報(bào)人。

“沒想到我反映的情況涉及這么多部門，更沒想到紀(jì)委會(huì)這么重視，感謝你們給了我這么細(xì)致專業(yè)的答復(fù)?！苯?jīng)過近兩個(gè)小時(shí)逐條細(xì)致地反饋，該舉報(bào)人表示對(duì)反饋結(jié)果非常滿意。

“以往對(duì)于反映問題涉及多個(gè)部門的信訪舉報(bào)，我們通常采取提級(jí)辦理方式，由市紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)辦理，但對(duì)于此類反映問題專業(yè)性較強(qiáng)、且短時(shí)間內(nèi)未辦結(jié)易造成重復(fù)信訪的，我們探索通過‘一信一協(xié)作’的方式，不僅有效整合基層專業(yè)辦信力量，更能及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，大大提升了檢舉控告辦理質(zhì)效。”主管信訪工作的市監(jiān)委委員程孝國表示。

據(jù)悉，創(chuàng)新探索采用“一信一協(xié)作”方式處理疑難檢舉控告類信訪舉報(bào)件，正是得益于該市深入推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作協(xié)作區(qū)建設(shè)的有益經(jīng)驗(yàn)。截至目前，通過“一信一協(xié)作”方式已完成辦理檢舉控告類信訪舉報(bào)件2件，均取得了良好的社會(huì)效果。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）