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“真是太感謝啦！多虧有你們的幫助，才把這件事弄清楚，跑紀委是找對人了，我非常滿意……”近日，六安市裕安區監委委員余勇至順河鎮青峰村帶件下訪，與村民許某見面，上門向其反饋調查處理結果，答復其信訪訴求。
許某為順河鎮青峰村人，因為村里修路沒有修到自家門口，認為是村干部對自己區別對待，于是收集了一些問題開始多次舉報，是一名“老上訪戶”。鄉鎮紀委對其反映問題進行調查并逐一向其反饋，但許某一直不滿意并重復舉報。得知這一情況后，作為聯系該鄉鎮的余勇委員要求區紀委監委紀檢監察室對案件質量進行審核把關，重新組成調查組至青峰村補查補證。在對信件辦理質量進行復核后，親自向信訪人當面反饋復核結果、做好政策解釋，并要求鄉鎮切實改進工作方式方法，解決群眾合理訴求。這是裕安區紀委監委主動上門“帶件下訪”，深入基層為群眾分憂解難的一個縮影。
今年以來，該區紀委監委深入研判基層信訪工作形勢,突出問題導向，堅持重心下移，進一步完善領導干部帶件下訪、主動約訪工作機制，不斷加強和改進信訪舉報受理辦理工作。針對下訪接訪過程中群眾反映強烈和突出的鄉鎮（街道）、村（居）委會，由區紀委監委班子成員帶件深入基層進行走訪，查找問題線索的同時加強問題督辦查辦，主動訪民情、聽民意、查問題，把矛盾化解在基層、問題解決在基層，切實維護人民群眾的利益。
同時，針對個別信訪人長期重復越級信訪的問題，建立健全回訪反饋制度，由信訪室定期梳理，從“對反饋兩次不滿意的信訪人、需要領導協調解決合理訴求或特殊困難的信訪人、疑難復雜信訪問題的信訪人”中初選出需要領導約訪的對象，通過當面反饋或電話回訪等方式回復辦理情況，認真細致地做好答疑解釋工作，從源頭上化解矛盾。
今年以來，裕安區紀委監委班子成員“帶件下訪”6件次，約訪8人次，信訪件辦理滿意率提升至95.8%。（六安市紀委監委）
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