“真是太感謝啦！多虧有你們的幫助，才把這件事弄清楚，跑紀委是找對人了，我非常滿意……”近日，六安市裕安區(qū)監(jiān)委委員余勇至順河鎮(zhèn)青峰村帶件下訪，與村民許某見面，上門向其反饋調(diào)查處理結(jié)果，答復(fù)其信訪訴求。

許某為順河鎮(zhèn)青峰村人，因為村里修路沒有修到自家門口，認為是村干部對自己區(qū)別對待，于是收集了一些問題開始多次舉報，是一名“老上訪戶”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委對其反映問題進行調(diào)查并逐一向其反饋，但許某一直不滿意并重復(fù)舉報。得知這一情況后，作為聯(lián)系該鄉(xiāng)鎮(zhèn)的余勇委員要求區(qū)紀委監(jiān)委紀檢監(jiān)察室對案件質(zhì)量進行審核把關(guān)，重新組成調(diào)查組至青峰村補查補證。在對信件辦理質(zhì)量進行復(fù)核后，親自向信訪人當(dāng)面反饋復(fù)核結(jié)果、做好政策解釋，并要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)切實改進工作方式方法，解決群眾合理訴求。這是裕安區(qū)紀委監(jiān)委主動上門“帶件下訪”，深入基層為群眾分憂解難的一個縮影。

今年以來，該區(qū)紀委監(jiān)委深入研判基層信訪工作形勢,突出問題導(dǎo)向，堅持重心下移，進一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部帶件下訪、主動約訪工作機制，不斷加強和改進信訪舉報受理辦理工作。針對下訪接訪過程中群眾反映強烈和突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）委會，由區(qū)紀委監(jiān)委班子成員帶件深入基層進行走訪，查找問題線索的同時加強問題督辦查辦，主動訪民情、聽民意、查問題，把矛盾化解在基層、問題解決在基層，切實維護人民群眾的利益。

同時，針對個別信訪人長期重復(fù)越級信訪的問題，建立健全回訪反饋制度，由信訪室定期梳理，從“對反饋兩次不滿意的信訪人、需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決合理訴求或特殊困難的信訪人、疑難復(fù)雜信訪問題的信訪人”中初選出需要領(lǐng)導(dǎo)約訪的對象，通過當(dāng)面反饋或電話回訪等方式回復(fù)辦理情況，認真細致地做好答疑解釋工作，從源頭上化解矛盾。

今年以來，裕安區(qū)紀委監(jiān)委班子成員“帶件下訪”6件次，約訪8人次，信訪件辦理滿意率提升至95.8%。（六安市紀委監(jiān)委）