“你們單位信訪件處置力度較慢，要克服工作中的惰性思維、破除慣性思維，對群眾反映強烈的問題一定要高度重視，快查快辦，給群眾一個滿意的交待。”

“各分管同志要親力親為，全力推進重點案件辦理。信訪室要重點做實做細做好信訪件分流轉辦、日常檢查督辦、辦結歸檔等各個環節具體工作，其他部室要協同配合，實現科學有效閉環管理。”在重點信訪件調度會上，宿州市埇橋區紀委監委相關負責人強調抓好信訪舉報處理工作，并對重點信訪件辦理進度較慢的單位進行點名批評。

今年以來，該區紀委監委持續深入開展信訪工作中形式主義、官僚主義專項整治，通過抓好日常檢查督辦、重點信訪件調度、案件質量評查、業務培訓，綜合運用督查通報、約談提醒、交辦單等有效措施，全力破解信訪工作中的形式主義官僚主義，推進信訪舉報工作高質量發展。

精細化分流處置。靶向問題所在，把控各個環節，抓實抓細信訪舉報處理工作流程。對上級轉送、相關部門移送及自收的信訪件，嚴格執行5個工作日內對接收的信訪件受理、錄入、分流、處置等工作。堅持分級負責、分工處理，按照管理權限受理檢舉控告，建立健全信訪舉報、監督檢查、審查調查、案件監督管理等部門協作聯動工作機制，精細分類處置，及時高效處理違紀違法行為。

全方位評查案件。常態化開展信訪案件評查。督促各紀檢監察機構圍繞事實證據、定性處理、程序手續、處分執行、管理規范等5個方面80項問題，一案一表，對所辦案件進行全面自查自評，逐一排查，逐一整改。自查后由審理室對照審理卷進行再評查、再審核，層層把關，督促整改，提升信訪件處置辦理質量和水平。

多舉措提能增效。結合“提業務、強作風、重監督”專項活動，通過開展線上微課堂、視頻講堂、每周講堂等形式多樣的學習培訓，提升全區紀檢監察干部隊伍綜合素質、業務能力、執紀水平。組織紀檢監察信訪工作人員參加紀檢監察機關處理檢舉控告工作實務培訓，熟知工作程序、權限、措施等重點內容。督促檢查全區各紀檢監察系統檢舉舉報平臺建設，確保平臺正確使用、高效運轉，確保及時發現、規范處理問題線索，科學研判政治生態，更好服務群眾。

“要以鞏固‘不忘初心、牢記使命’主題教育活動成果為契機，結合深化‘三個以案’警示教育，持續推進整治信訪舉報處理工作中群眾觀念淡薄、責任心不強、工作消極懈怠等問題，提升精準受理水平、加強重點舉報件多層次督促檢查、加大重復訪信訪件及扶貧領域舉報件督辦交辦力度，提升信訪件辦結率和群眾滿意度。”該區紀委監委主要負責人表示。（宿州市紀委監委）