“你們單位信訪件處置力度較慢，要克服工作中的惰性思維、破除慣性思維，對群眾反映強(qiáng)烈的問題一定要高度重視，快查快辦，給群眾一個滿意的交待。”

“各分管同志要親力親為，全力推進(jìn)重點(diǎn)案件辦理。信訪室要重點(diǎn)做實(shí)做細(xì)做好信訪件分流轉(zhuǎn)辦、日常檢查督辦、辦結(jié)歸檔等各個環(huán)節(jié)具體工作，其他部室要協(xié)同配合，實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效閉環(huán)管理。”在重點(diǎn)信訪件調(diào)度會上，宿州市埇橋區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)抓好信訪舉報處理工作，并對重點(diǎn)信訪件辦理進(jìn)度較慢的單位進(jìn)行點(diǎn)名批評。

今年以來，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)深入開展信訪工作中形式主義、官僚主義專項整治，通過抓好日常檢查督辦、重點(diǎn)信訪件調(diào)度、案件質(zhì)量評查、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，綜合運(yùn)用督查通報、約談提醒、交辦單等有效措施，全力破解信訪工作中的形式主義官僚主義，推進(jìn)信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。

精細(xì)化分流處置。靶向問題所在，把控各個環(huán)節(jié)，抓實(shí)抓細(xì)信訪舉報處理工作流程。對上級轉(zhuǎn)送、相關(guān)部門移送及自收的信訪件，嚴(yán)格執(zhí)行5個工作日內(nèi)對接收的信訪件受理、錄入、分流、處置等工作。堅持分級負(fù)責(zé)、分工處理，按照管理權(quán)限受理檢舉控告，建立健全信訪舉報、監(jiān)督檢查、審查調(diào)查、案件監(jiān)督管理等部門協(xié)作聯(lián)動工作機(jī)制，精細(xì)分類處置，及時高效處理違紀(jì)違法行為。

全方位評查案件。常態(tài)化開展信訪案件評查。督促各紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)圍繞事實(shí)證據(jù)、定性處理、程序手續(xù)、處分執(zhí)行、管理規(guī)范等5個方面80項問題，一案一表，對所辦案件進(jìn)行全面自查自評，逐一排查，逐一整改。自查后由審理室對照審理卷進(jìn)行再評查、再審核，層層把關(guān)，督促整改，提升信訪件處置辦理質(zhì)量和水平。

多舉措提能增效。結(jié)合“提業(yè)務(wù)、強(qiáng)作風(fēng)、重監(jiān)督”專項活動，通過開展線上微課堂、視頻講堂、每周講堂等形式多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊伍綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)紀(jì)水平。組織紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作人員參加紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作實(shí)務(wù)培訓(xùn)，熟知工作程序、權(quán)限、措施等重點(diǎn)內(nèi)容。督促檢查全區(qū)各紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報平臺建設(shè)，確保平臺正確使用、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，確保及時發(fā)現(xiàn)、規(guī)范處理問題線索，科學(xué)研判政治生態(tài)，更好服務(wù)群眾。

“要以鞏固‘不忘初心、牢記使命’主題教育活動成果為契機(jī)，結(jié)合深化‘三個以案’警示教育，持續(xù)推進(jìn)整治信訪舉報處理工作中群眾觀念淡薄、責(zé)任心不強(qiáng)、工作消極懈怠等問題，提升精準(zhǔn)受理水平、加強(qiáng)重點(diǎn)舉報件多層次督促檢查、加大重復(fù)訪信訪件及扶貧領(lǐng)域舉報件督辦交辦力度，提升信訪件辦結(jié)率和群眾滿意度。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）