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連日來，懷遠縣紀委監委在做好疫情防控監督檢查的同時，為疫情防控和復工復產方面的信訪舉報開通“綠色通道”，以實實在在的工作舉措為打贏疫情防控阻擊戰提供堅強保障。
舉報渠道“不打烊”。全面暢通“信、訪、網、電、微”五位一體信訪舉報渠道，針對疫情防控期間寄信、走訪等反映問題不便的實際，通過官方微信公眾號推送舉報電話、網絡舉報方式和受理范圍，對涉及疫情防控和復工復產方面的問題線索，即時受理、及時交辦。嚴格執行疫情防控期間信訪舉報值班制度，對照受理范圍，及時接聽、答復群眾來電，做到登記受理全天候、無假期。
信訪處置“加速度”。建立快轉快查快辦機制，對涉及疫情防控和復工復產方面的信訪舉報及時呈報審批，提升辦理效率，做到分流轉辦不隔夜。建立專項臺賬，進行單獨登記、分類處理、及時更新，做到底數清、情況明，明確信訪舉報件處置責任人，確保問題線索件件有著落、事事有回音。截至目前，共受理涉及疫情信訪舉報件12件，均當天受理當天轉辦，并及時協調相關部門全部予以妥善解決。
跟蹤反饋“不中斷”。按照“誰承辦、誰反饋”的原則，對信訪件實行全程跟蹤督辦，實時掌握辦理情況，發現問題嚴格督促整改，并及時向舉報人反饋辦理結果。對不屬于業務范圍內的問題線索，在堅持依規依紀依法處置的同時，督促相關行業監管部門及時辦理、反饋結果，有效回應群眾關切。（蚌埠市紀委監委）
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